Не виходить скачати гру Плей Маркету? Навіть він не досконалий і не застрахований від несправностей. Повідомлення про збій містить лише якісь цифри, самі причини утворення помилки зазвичай не вказані. Найбільш часто вискакують такі коди помилок:

• 18: загальний збій. Скиньте дату і час (Вимкніть автоматичне встановлення і введіть вручну). Якщо не допомогло – очистіть дані і кеш плей маркету в налаштуваннях програми та видалити оновлення програми.

  

• 194: нестабільна робота плей маркету. Допоможе очищення даних Google Play і його сервісів. Також можете видалити і заново створити Google-аккаунт.

  

• 495: файл відсутній на платформі. Для початку перевірте налаштування з’єднання з інтернетом, помилка може бути пов’язана з цим. Якщо все нормально – спробуйте видалити кеш і оновлення Play Store.

  

• 504: неможлива установка і оновлення. Очистіть дані і кеш Google Play Маркету і Google service framework. Можете заново створити обліковий запис.

  

• 924: проблеми з сервісом/збій зв’язку/нестача пам’яті. Перезавантажте телефон. Перевірте з’єднання з інтернетом. Якщо проблема не в цьому – зітріть кеш і оновлення плей маркету.

  

• 103: не вистачає місця. Часто допомагає проста очищення історії пошуку Гугл Плей. Також звільніть місце на телефоні, можете перенести частину файлів на зовнішній накопичувач. Після чого перезавантажте пристрій.

  

• 24: невідомий код (при установці купленої гри). Зайдіть в папку data (sdcard>Чоловічий>data>data) і видаліть всі дані програми, яку ви завантажували. Інший спосіб, для власників root-прав: скачайте SD Maid і видаліть зайві дані за допомогою функції «Сміття».

  

• 905: баг новій версії Google Play. Видаліть оновлення програми в налаштуваннях.

  

• 20: загальний збій (додаток не встановлюється в папку за замовчуванням). Перезавантажте телефон. Якщо не допомогло – скиньте кеш і налаштування Play Store.

  

• 498: завантаження перервалося через брак місця або переповненого кеша. Звільніть місце на карті/пристрої. Очистіть кеш.

  

• 919: гра встановилася, але не запускається. Проблема в недостатній пам’яті. Видаліть непотрібні файли і спробуйте знову.

  

• 923: помилка синхронізації облікового запису. Видаліть свій нинішній аккаунт Google, потім перезавантажте пристрій і додайте новий.

  

• 101: у вас занадто багато додатків, більше не встановлюється. Варто видалити непотрібні додатки, якими ви не користуєтесь.

  

• 481: помилка облікового запису. Скористайтеся іншим аккаунтом.

  

Виправляємо помилку 39 – драйвер відсутній або пошкоджений

У всіх власників android-смартфона може виникнути збій під час завантаження або установки програми, програми або гри з плей маркету. Помилку може видати і просто при вході в Google Play. Чому це відбувається?

Збої найчастіше пов’язані з оновленням програми. Також причина може бути в кеші, даних або облікового запису google.

Загальні рекомендації щодо усунення помилок

До всіх збоїв застосовуються одні і ті ж рекомендації, як їх можна усунути. Потрібно або очистити дані і кеш плей маркету, або повторно створити обліковий запис. Також можна перевстановити Play Store. А якщо у вас є root-права, можна спробувати втрутитися механічно за допомогою менеджера файлів.

Як очистити кеш Play Маркету

1. Зайдіть в меню Налаштувань.
2. Відкрийте розділ «Додатки» або «Менеджер програм» (на різних пристроях може називатися по-різному).
3. Вгорі перейдіть у вкладку Все. З’явиться список. Потрібно знайти там програму Google Play Store.

   

4. Натисніть на неї. Відкриється меню програми. Там буде три кнопки. Виберіть Зупинити (або Відключити, залежить від пристрою).
5. Внизу, де знаходиться інформація про кеші, буде кнопка Очистити кеш. Натисніть.

   

6. Поверніться до списку програм. Проробіть ті ж самі дії з додатком Сервіси Google Play.
7. Тепер відкрийте плей маркет і спробуйте заново встановити гру, яка раніше не завантажилася.

Як очистити дані Play Маркету

Якщо після очищення кешу помилка з’явилася знову, спробуйте видалити дані Play Store. Робиться це так:

1. Зайдіть в меню Налаштувань.
2. Відкрийте «Додатки».
3. Вгорі перейдіть у вкладку Все. З’явиться список. Знайдіть там додаток Google Play Маркет.
4. Натисніть на нього. Відкриється меню програми. Там буде три кнопки. Виберіть Зупинити (або Відключити, залежить від пристрою).
5. Під цією кнопкою будуть дані програми. Натисніть Стерти дані.

   

Реєстрація нового облікового запису в Play Market

Як видалити і повторно створити обліковий запис Google

Очищення кеша і видалення даних повинні виправити проблему. Якщо вона все ще не зважилася – є ще один спосіб. Спробуйте видалити з телефону свій google-аккаунт. Потім перезавантажте пристрій і створіть новий.

1. Зайдіть в меню Налаштувань.
2. Зайдіть в Акаунти. Якщо він у вас гуглівський, спочатку виберіть у списку кнопку Google. Знайдіть вашу поточну обліковий запис, яку збираєтесь видалити.

   

3. У правому кутку зверху буде значок Меню. Зайдіть туди.
4. Торкніться Видалити обліковий запис.

   

5. Після цього вийдіть з Налаштувань і перезапустіть телефон. Потім вам потрібно додати новий обліковий запис.

Після цього знову спробуйте заново завантажити додаток.

Як перевстановити Google Play Store

1. Для початку видаліть всі дані, кеш і оновлення поточної версії програми. Зробити це можна дотримуючись інструкцій з попередніх 3 методів.
2. Скачайте нову версію Плей Маркету.
3. Запустіть apk-файл, який ви завантажили.
4. Щоб запустити процес установки, активуйте режим розробника. Для цього в Налаштуваннях виберіть пункт Про телефон. Там буде Номер зборки. Вам потрібно багаторазово (приблизно 7 разів) натиснути на нього, поки внизу на екрані не з’явиться повідомлення Ви стали розробником!

   

5. Якщо при установці будуть вискакувати повідомлення, просто не звертайте уваги.
6. Після закінчення установки перезавантажте телефон. Після цього заходите в новий плей маркет і повторите спробу установки.

Використання менеджера файлів

Щоб скористатися цим методом, у вас повинні бути root-права. Також цей спосіб не рекомендується для непросунутих користувачів андроїд-системи: якщо помилково або навмисно видалити важливі системні файли, ваш телефон перестане працювати.

1. Скачайте і встановіть менеджер файлів. Будь – неважливо. Це може бути ES Провідник або T Share.
2. Відкрийте його і виберіть папку android.vending (для цього спочатку зайдіть в data, звідти знову в data).
3. Видаліть всі з цієї папки.
4. Перейдіть в Параметри.
5. Відкрийте Дозволу.
6. Поставте галочки наступним чином:

   

7. Тепер потрібно перезавантажити телефон.

Ефективні способи виправити помилку Microsoft Visual C++: Runtime Error

Все ще не встановлюється програма? При деяких помилках допомагає просте перепідключення інтернету (можливо проблема в поганому з’єднанні) або перезавантаження пристрою.

Якщо вищеописані методи не змогли виправити збій, зверніться в службу підтримки або сервісний центр.