Перед тим як приступити до кардинальних заходів вирішення проблеми найкраще згадати, чи не було неполадок роботи програми перед установкою антивіруса або іншого захищає софту. Рекомендується відключити антивірус і запустити додаток. Найчастіше саме занадто агресивна робота антивірусу є причиною виникнення неполадок.

Також варто перевірити файл під назвою hosts, який знаходиться за адресою: System32\drivers\etc. Файл необхідно відкрити через текстовий редактор (наприклад, блокнот) і якщо, в ньому міститься слово Microsoft (нижче фрази localhost name resolution is handled within DNS itself), то для вирішення виниклої проблеми рядок необхідно видалити.

На офіційному форумі Майкрософт можна знайти ще одне рішення програмного збою (але, допомогти воно, може не всім). Необхідно перевірити правильність встановленої дати на персональному комп’ютері. Пов’язана така особливість з тим, що при установці неправильної дати на ПК вона починає конфліктувати з іншим днем тижня, який відображається в магазині додатків.

Останнє, що може посприяти можливості встановлювати програми з магазину — це стандартна перезавантаження комп’ютера, так як швидше за все, вона потрібна для закінчення інсталяції завантажених апдейтів.