Як оцінювати відгуки користувачів
Стильний ноутбук
Вибрати ноутбук спираючись тільки на інформацію, надану продавцем дуже складно. Адекватно оцінити пристрій може лише той, хто його вже використав. Але і повністю довіряти відгуками покупців також не варто. По-перше, не завжди вони чесні. Фірми, що займаються продажем техніки, можуть самостійно публікувати повідомлення від імені вигаданих людей. Внаслідок цього об’єктивно оцінити їх продукцію стає складно, але звертати увагу потрібно на стиль викладу. Якщо в тексті надто захоплено описані всі (або основні) функції, то це має насторожити. Інші ознаки замовного відкликання:
- немає конкретики. Багато загальних фраз. Іноді відчувається, що пише не зовсім розбирається в тому, про що він пише;
- чітка структура тексту, послідовність викладу, — одні з ознак професійно написаного відкликання;
- сумнівні історії типу: “у мене було 20 ноутбуків, вони всі були погані, але я купив цей і все стало чудово…”.
Представлений функціонал комп’ютера
При цьому потрібно враховувати, що відгуки можуть писати як продавці даного товару, так і їх конкуренти. Іноді зустрічаються люди, які погано відгукуються про техніку, не вміючи добре з нею працювати. Логіка оповіді буде такий: “я купила ноутбук, не змогла його налаштувати/встановити Windows/включити, отже — він поганий…”.
Деякі сайти дають можливість переглянути профіль тих користувачів, які залишають коментарі. Якщо чоловік написав десятки захоплених відгуків на товари з різних категорій, то це підозріло. Висновок: відгуками в інтернеті слід ставитися обережно, немає ніякої гарантії, що вони чесні. Тому під час вибору краще радитися з реальними людьми.
