PSN або PlayStation Network не працює – що таке ПСН, як перевірити стан Плейстейшен Нетворк, офіційний сайт і техпідтримка

В ігровій індустрії зародилася тенденція створювати сервіси, які дозволяють користувачам отримати доступ до різного цифрового контенту. Компанія Sony не виняток, у неї є велика кількість онлайн сервісів. Розробка оновлення кожного конкретного сервісу для кожної консолі було б не практично і економічно не вигідно. Тому було прийнято рішення об’єднати всі актуальні сервіси в одну загальну систему – PlayStation Network або скорочено PSN.

PSN є офіційним сайтом playstation.com.

Найпопулярніші сервіси в PSN це PlayStation Store, PlayStation Plus.

PSN Store являє собою онлайн магазин ігор та іншого контенту. Крім покупки ігор користувач може також переглянути вже наявні у нього ігри і фільми або оцінити майбутні новинки.

PlayStation Plus поширюється по платній підписці. Сплативши підписку, користувач отримує багато різних бонусів — це і роздачі ігор, хороші знижки на деякі новинки і найголовніше можливість гри по мережі для власників PlayStation 4. На жаль, без оплати підписки мережева гра на PS 4 недоступна.

Що таке мережевий ідентифікатор psn

Мережевий ідентифікатор – ім’я, яке будуть бачити гравці, які грають разом з вами. До вибору ніка слід підійти ґрунтовно, тому що його не можна буде змінити. При створенні мережевого ідентифікатора потрібно проявити оригінальність, т. к. нік який був обраний може бути вже зайнятий.

Playstation network не працює

Як говорилося вище, PSN дає користувачеві великий ряд можливостей і сильно засмучує, коли з’являються проблеми з сервісом. З’єднання з PlayStation Мережі може зникнути в будь-який момент, навіть серед важливого матчу, що засмучує ще більше.

Проблеми з інтернетом

Найпоширеніша проблема не працює PSN полягає в неправильних налаштуваннях або відсутності інтернету. Але перед тим як лізти в налаштування роутера потрібно перевірити чи працює інтернет на інших пристроях. Якщо інші пристрої працюють стабільно, а не вдається підключити тільки приставку, слід шукати несправності в роутері.

Як виправити помилку — файл занадто великий для кінцевої файлової системи

Хоча проблеми можуть бути і в самій консоллю. Може бути пошкоджений порт Ethernet або модуль Wi-Fi. Щоб це перевірити, досить підключити приставку через інший інтерфейс. Наприклад, якщо підключення через Wi-Fi, спробувати підключитися по локальній мережі.

Несправності роутера

Перед тим як заходити в налаштування роутера, перевірте інтернет-кабель, активний він і не працює приставка через Wi-Fi.

Доступ до Плейстейшен Нетворк може бути із-за неправильних налаштувань роутера, а саме невірного значення MTU. Як змінити цей параметр:

  1. В адресному рядку браузера ввести 192.168.0.1 або 192.168.1.1 (IP-адреса за якою можна потрапити в налаштування, найчастіше зазначений в нижній частині роутера).
  2. Знайти вкладку «Мережа».
  3. Вибрати «WAN».
  4. Слідом «Додатково».

  5. Змінити параметр «MTU» на 4000.
  6. Перезавантажити маршрутизатор.

Проблеми з DNS

Неправильний DNS може перешкоджати входу в PSN. Щоб вирішити дану проблему, слід зайти в настройки маршрутизатора (описано вище) і виконати наступні кроки:

  1. У вкладці «WAN» знайти параметр DNS.
  2. Змінити основний DNS на 8.8.8.8, додатковий 8.8.4.4.

  3. Перезавантажити маршрутизатор.

Проблеми на стороні PSN

На жаль, PlayStation Network не славиться стабільністю своєї роботи і трапляється, що сервера виходять з ладу. Зіткнувшись з такою проблемою, користувачеві залишається тільки чекати, поки фахівці «піднімуть» сервера ПСН. В цьому випадку зазвичай PS Store і Plus також не працюють і недоступні.

Перевірити стан (PSN status) серверів можна за посиланням: status.playstation.com

На сайті можна подивитися наскільки стабільно працює якась конкретна служба або весь сервіс в цілому сьогодні.

Проблеми з обліковим записом

Також слід перевірити сам акаунт сервісу, для цього спробуйте зробити вхід на сайті PlayStation, використовуючи комп’ютер.

Не вдається перетворити DNS адресу сервера – виправляємо помилку

Часті коди помилок

При відмові входу в PlayStation Network користувачеві може повідомлятися код помилки. З допомогою цих кодів можна визначити і усунути причину:

  • CE328070. Помилка виникає при проблемах з ліцензією. У разі її виникнення, потрібно перейти в налаштування, зняти ліцензію, потім знову її активувати.
  • CE329206. Помилка пов’язана з завантаженням раніше скасованого контенту. Для її усунення слід перевірити доступність контенту в конкретній грі. Якщо такі об’єкти не були знайдені, перезавантажте консоль.
  • CE337430, CE339454. Код означає проблеми з підключення до серверів. Потрібно перейти на сайт з статусом серверів і перевірити, чи працюють вони.
  • CE339836, CE339847. Коди з’являються при помилці виконання тестового інтернет підключення. Потрібно спробувати перепідключитися. Можливо на серверах проходять тех. роботи.
  • CE348612. Підключення до серверів закінчилося невдачею. Якщо помилка з’являється постійно, потрібно перевірити SLL.
  • E800085D1. Також код сповіщає про неможливість підключиться до сервера.
  • E82000163. Невідповідність адреси, зазначеної облікового запису і адреси на кредитці. Вирішується лише через браузер.
  • E82F001F7, NP350008. Технічні роботи на серверах PlayStation Network
  • NP319520. Потрібно перевірити підключення до інтернету, якщо помилка залишилася, слід перевірити налаштування маршрутизатора.
  • NW311948. Неможливість підключитися до мережі. Слід перевірити на сайті статус серверів. Перевірити стабільність інтернет-з’єднання і налаштування маршрутизатора.
  • NW312006. Помилка при спробі оновлення. Потрібно спробувати оновити ПО приставки з допомогою ПК використовуючи USB кабель.

Часті помилки

Також можуть виникати помилки без номера. Розглянемо основні з них.

При обробці замовлення сталася помилка. Повторіть спробу пізніше

Для її вирішення достатньо зайти з самої консолі PS Store і придбати потрібний контент звідти.

Існує проблема, коли користувач не може купити бажану гру, тому що у нього вже встановлена демо-версія цієї гри. На жаль, в таких випадках рішення тільки одне – дзвінок в технічну підтримку. Телефон служби техпідтримки PSN— 8 800 200 7667 (Росія).

Як бути, якщо не запускається робочий стіл

Дані не можуть бути використані

Така ситуація виникає через те, що безкоштовний доступ до певних ігор здійснюється за передплатою PS Plus. І відповідно, якщо підписка закінчилася, то і доступу до ігор не буде. Також видавець міг прибрати конкретну гру з підписки PS Plus і вона більше не доступна.

Access denied в PSN

При появі цієї помилки, слід перевірити налаштування роутера, якщо з ними все гаразд, потрібно дзвонити провайдера і просити, щоб вам поміняли IP-адресу. Проблема виникає тоді, коли провайдер видає IP-адресу, який знаходиться в бані на PlayStation Network і для відновлення роботи достатньо його змінити.

Пропущені проводки PSN

Проблема дуже стара і полягає у неможливості оплати з карти. Найшвидший спосіб рішення, це зайти через браузер на сайт і зробити поповнення будь-яким способом. Але також можна звернутися в технічну підтримку. 8 800 200 7667 (Росія).