Помилка 769 при підключенні до інтернету через минипорт WAN PPPoE у Ростелекома, Білайн, Будинок.ру та ін., вказане призначення недосяжно

Користуючись комп’ютером, можна зустріти помилку 769, що виникає в момент підключення до мережі або інтернету. Вона не дозволяє нормально експлуатувати комп’ютер і працювати з мережею або інтернетом.

Що за помилка

«Помилка підключення 769», яка інакше позначається, як «вказане призначення недосяжно» — це проблема, пов’язана з розривом з’єднання PPPoE через минипорт WAN при підключенні до інтернету. Перша формулювання зустрічається на більш нових версіях Windows, друга на Windows XP. Тобто в момент виникнення за певних причин комп’ютер не бачить мережу через встановлений модем.

Причини виникнення

Помилка 769 при підключенні виникає внаслідок проблем з підключенням до мережі практично будь-якого оператора, наприклад Білайн, Ростелеком або Будинок.ру. Це може відбуватися по декількох найбільш поширених причин:

  • немає безпосереднього з’єднання з модемом за допомогою дроту;
  • сталося пошкодження драйвера операційної системи;
  • не функціонує мережева плата комп’ютера (ПК);
  • підключення через локальну мережу перестало працювати;
  • мережева карта відключена.

Перевірка мережевого підключення

Перша причина виникнення цієї проблеми – це відсутність з’єднання, а також, можливо, неправильне під’єднання плати до пристрою. Щоб перевірити, чи це так, потрібно: увійти в панель управління і знайти вкладку «Система» і відкрити розділ «Диспетчер пристроїв». Тепер потрібно розгорнути пункт «Мережеві адаптери» і знайти свою карту.

Якщо вона є, значить комп’ютер бачить пристрій.

Тепер потрібно натиснути на ній правою кнопкою миші і перевірити, чи включена вона. Якщо в меню є пункт «Включити», значить плата відключена і її необхідно задіяти.

Не зайвим буде перевірити, чи є підключення взагалі. Для цього в області сповіщень на панелі завдань потрібно знайти значок мережі і переконатися, що на ньому немає попереджувальних символів.

Що робити, якщо не виходить зайти в Стім – часті помилки та їх виправлення

Якщо відображається червоний хрест – значить, комп’ютер взагалі не бачить підключеного кабелю (потрібно шукати фізичні пошкодження), якщо знак оклику – неправильно налаштовані параметри підключення або на карту передається некоректний сигнал (можна спробувати подальші інструкції).

Також проблема може бути у відключеному підключенні до мережі. Увійдіть в пункт «Мережеві підключення» («центр управління мережами і загальним доступом») в панелі управління. Натисніть правою кнопкою миші на вимкненому та натисніть «Підключити». Це повинно виправити помилку.

Драйвера на мережеву карту

Якщо попередній метод не допоміг виправити помилку 769 Windows XP, 7, 8, 10, то, ймовірно, проблема полягає в помилках драйверів. Зазвичай допомагає оновлення, але може знадобитися і повна переустановка. Щоб зрозуміти, що слід робити, варто перевірити коректність роботи. Для цього:

  • перейдіть в «Диспетчер пристроїв», як було зазначено вище;
  • перевірте стан карти, увійшовши в пункт «Мережеві плати» або в іншій версії операційної системи «Мережеві адаптери»;
  • якщо там порожнє або карта не опізнані – значить проблема з драйверами;
  • слід перейти на офіційний сайт виробника карти і завантажити актуальні драйвера;
  • встановіть потрібне програмне забезпечення;
  • перезавантажте персональний комп’ютер.

Проблеми з кабелем

Самою очевидною проблемою з-за якої може виникати помилка 769 є механічне пошкодження кабелів, що з’єднують інтернет модем з пристроєм. Цей варіант можливий за умови, що інтернет з’єднується з допомогою проводів.

Перевірте, чи немає на цьому кабелі перегинів, скруток, які могли виникнути при необережному русі, пошкоджень зовнішнього шару дроти, оголяющих металевий стрижень. Якщо є, то усуньте пошкодження, замінивши або полагодив кабель.

Перевірити комп’ютер на віруси

Зараження комп’ютера або ноутбука вірусами – причина багатьох проблем у роботі системи, і помилка 769 не виняток. Проведіть сканування всього комп’ютера за допомогою таких програм, як Dr.Web, Kaspersky або Avast. Якщо знайдені віруси – видаліть їх і знову спробуйте підключитися до інтернету.

Що робити, якщо не встановлюється драйвер Nvidia

Брандмауер блокує підключення

Брандмауер — програма, що перевіряє всю інформацію, що проходить через ПК під час його роботи і підключення до мережі. Іноді саме він може блокувати підключення, якщо в якийсь момент воно викликало підозру на порушення безпеки системи.

Спочатку потрібно відключити захисник – це можна зробити через панель керування, відшукавши там однойменний пункт. Якщо все запрацює, значить потрібно зайти в налаштування брандмауера і запустити «Додаткові параметри».

У правилах для вхідних і вихідних підключень потрібно знайти своє підключення і видалити його зі списку.

Як видно, помилка 769 досить поширена у зв’язку з тим, що причин для її появи досить багато. Однак позбутися від неї зовсім не складно. У вкрай рідкісних випадках проблема виникає з причини глобальних пошкоджень системи або апаратної частини, які можна усунути, тільки втручаючись в критичні процеси ПК.