Помилка 711 при підключенні до інтернету не виникає дуже часто. В основному з нею стикаються ті люди, які користуються VPN-сервісами та PPPoE будь-провайдерів, наприклад іноді такий збій з’являється у оператора Білайн. Але якщо проблема виникла, то вона принесе чимало труднощів. Щоб усунути помилку, потрібно розібратися в причинах її виникнення, яких може бути кілька.
Що за помилка і чому виникає
Помилка 711 означає, що в операційній системі Windows служба «Диспетчер підключень віддаленого доступу» не може запуститися. Це головний засіб ОС, що забезпечує з’єднання з глобальною мережею. Без нього підключитися до інтернету неможливо.
Багато мережеві компоненти в системі залежать від Диспетчера підключень. Сам він працює завдяки коректному функціонування таких служб, як «Телефонія» і SSTP. Перший компонент в свою чергу залежить від служби Plug and Play. Вся система являє собою ланцюжок важливих елементів, тому якщо виходить з ладу один з сервісів, виникає текст з помилкою 711 при спробі вийти в інтернет.
Перевірка служб
Іноді служба диспетчера віддаленого доступу в операційній системі з якихось причин не запускається. Щоб усунути проблему, для початку спробуйте запустити їх вручну. Для цього зробіть наступне:
- Викличте вікно керування службами. Для цього можна натиснути на клавіші Win+R, і в полі пошуку ввести «services.msc», потім натиснути на кнопку ОК.
- У вікні знайдіть службу SSTP і клацніть по ній правою клавішею мишки. У контекстному меню виберіть пункт «Властивості». У вкладці «Загальні» навпроти параметра «Тип запуску» поставте значення «Вручну». Потім натисніть на кнопку «Застосувати» і підтвердіть дію.
Як усунути помилку при направленні команди програмі Excel та інших програмах
Аналогічні дії проведіть із наступними службами, від яких залежить коректна робота інтернету:
- Диспетчер підключень віддаленого доступу.
- Plug and Play.
- Телефонія.
- Служба автоматичних підключень віддаленого доступу.
У більшості випадків ручний запуск служб усуває збій підключення з помилкою 711. Якщо доступ в інтернет не з’явився, приступайте до наступних способів.
Перевірка прав на системні папки
У папці «WINDOWS» розташовані системні папки і файли, і іноді Віндовс 7, 8, 10 не може отримати до них доступ. У цьому випадку, дотримуйтесь інструкції:
- Знайдіть папку Windows, вона розташована на диску з ОС. Клацніть по ній правою кнопкою миші і перейдіть в пункт «Властивості».
- У вкладці «Безпека» перегляньте вікно груп і користувачів, натискаючи на кожну строчку і перевіряючи, хто має повний доступ до системної папки.
- Права повинні бути у системи, творця і TrustedInstaller.
Очищення Logfiles
Також помилка 711 в Windows 7, 8, 10 виникає при збої роботи складальника подій Windows: він не записує логи в спеціальну папку Logfiles. Для вирішення проблеми перезавантажте ОС в безпечному режимі, перейдіть в системну папку Windows, потім в System32. Перейменуйте знайдену папку в «Logfiles.old» і перезавантажте комп’ютер або ноутбук.
Відновлення налаштувань безпеки
Позбутися помилки 711 при підключенні до високошвидкісного з’єднання PPPoE або іншим способом, можливо за допомогою командного рядка:
- Натисніть кнопку Пуск і введіть команду «cmd» в рядку пошуку.
- Обов’язково запустіть програму з правами адміністратора і напишіть таке у вікні secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose. Натисніть на кнопку Enter.
Іноді при виконанні команди з’являється вікно з помилкою 1068, але це не має значення, Це нормальна реакція системи на ці дії. Натисніть на кнопку ОК.
Що робити, якщо звук випереджає або відстає від відео
Використання точки відновлення
Якщо жоден з варіантів не допоміг виправити збій з кодом 711, слід скористатися Відновленням системи. За допомогою спеціальних засобів операційної системи відкотіться до раніше створеної точці відновлення і спробуйте вийти в глобальну мережу. Відкат зможе допомогти лише в тому випадку, якщо точка була створена до виникнення помилки.
