Помилка 4013 при відновленні iPhone 5, 4, 6 і новіше, не вдалося відновити Айфон або iPad, при відновленні прошивки невідома помилка

Помилка 4013 виникає при оновленні операційної системи Айфона, зазвичай супроводжується текстом: «Пропала зв’язок між iTunes і мобільним пристроєм».

Один з варіантів виникнення помилки — власник підключив iPhone кабелем до робочої станції. Запустив iTunes, вибрав оновлення. Під час процесу стався розрив, смартфон перезавантажився і на екрані горить тільки логотип Apple, або повідомлення про помилку.

Другий варіант появи проблеми – користувач відновлював Айфон через Айтьюнс, але також сталося відключення пристрою. На екрані відобразиться повідомлення, як показано на скріншоті нижче.

Способи усунення помилки 4013 при відновленні прошивки ідентичні для iPhone 4, 5, 6 і всіх нових моделей.

Оновлюємо iTunes

В першу чергу для виправлення помилки 4013 завантажуємо актуальну версію iTunes з офіційного сайту виробника.

Далі запускаємо установку нової версії, вибираємо пункт «Оновити». Протягом декількох хвилин процес завершиться.

Важливо! Під час апгрейду Айтьюнс, мобільні пристрої компанії Apple необхідно відключити від програми.

Після оновлення, запускаємо iTunes. Підключаємо смартфон і пробуємо запустити оновлення ОС.

Перезавантаження комп’ютера і Айфона

Перезавантажуємо ПК, на якому виникла помилка 4013. Окремо також вимикаємо iPhone, а потім включаємо його. Після перезавантаження пристроїв – пробуємо оновлення на Айфоне повторно.

Процес виключення/включення видаляє дані з кеша, оперативної пам’яті та запускає системні служби.

Підключення до іншого роз’єму USB

Може допомогти підключення смартфона до іншого USB-порту. Користувач відключає iPhone від комп’ютера. Кабель, через який Айфон був підключений до робочої станції підключаємо в інший роз’єм. Під’єднуємо телефон до ПК.

Використовуємо інший USB-кабель

Помилка 4013 при відновленні iPhone або iPad іноді може бути викликана проблемами з кабелем, який з’єднує комп’ютер і смартфон: перехилився, випадково придавили меблями або пошкоджений домашніми тваринами.

Процес «бездіяльність системи» – що це таке і чому вантажить систему

Беремо інший кабель, і використовуємо його для з’єднання ПК і iPhone. Запускаємо iTunes, вибираємо оновлення.

Відновлення через DFU

Функція DFU (Device Firmware Update) активує на Айфонах можливість вносити зміни в операційну систему. Використовуючи опцію, можна також виконати відновлення заводських налаштувань.

Для переходу в цей режим необхідно зробити наступне:

  1. Оновлення iTunes до актуальної версії.
  2. Підключити комунікатор до робочої станції через кабель USB, а потім вимкнути його.
  3. Натиснути кнопку «Блокування», і утримувати на протязі трьох секунд. Вона знаходиться з правого боку Айфона.
  4. По закінченню трисекундній паузи, натискаємо клавішу зменшення гучності. Вона розташована на лівій стороні смартфона.
  5. Обидві клавіші знаходяться в такому стані протягом десяти секунд.
  6. Після того, як минув час, відпускаємо кнопку «Блокування», а «Гучність» продовжуємо утримувати ще п’ять секунд.
  7. Якщо всі кроки виконані вірно, то на екрані буде чорний екран, а на робочій станції повідомлення. Воно містить відомості про те, що мобільний пристрій знаходиться в режимі DFU.
  8. Слідуємо підказкам майстра, і активуємо відкат до заводських налаштувань.
  9. Якщо режим не активувався, повторюємо кроки з натисканням бічних клавіш.
Дивіться також:  Установка на даний диск неможлива, на вибраному диску знаходиться таблиця MBR розділів – як виправити в Windows 7, 8, 10

Важливо! Активація режиму DFU видалить всі дані зі смартфона.

Оновлюємо Windows

Якщо не вдалося відновити Айфон, все-одно з’являється помилка 4013, то перевіряємо наявність актуальних виправлень і патчів Windows. Для цього заходимо в «панель управління», вибираємо пункт «Центр оновлення» і натискаємо «Перевірити оновлення».

Windows автоматично звернеться до офіційного серверу, і запустить процес апдейта. Якщо користувач регулярно оновлює Windows, то перевірка займе 5-7 хвилин. Після цього перезавантажуємо ПК.

Перевіряємо на іншому комп’ютері

Для перевірки працездатності пристрою підключимо його до іншої робочої станції. Запускаємо iTunes, і активуємо оновлення. Якщо з’являється повідомлення про помилку 4013, значить проблеми з комунікатором.

Чому швидко розряджається батарея на телефоні Андроїд

Якщо ж помилок немає, і iPhone оновлюється до актуальної версії, то проблема виникала через робочій станції користувача.

Переустановка iTunes

Програма iTunes іноді працює з помилками. Можна спробувати перезавантажити комп’ютер або деінсталювати.

Відкриваємо «панель управління», розділ «Додатки». У вікні буде відображено перелік доступних додатків на комп’ютері. Знаходимо iTunes, натискаємо на програмі і вибираємо «Видалити».

Процес займе 3-5 хвилин, після чого перезавантажуємо комп’ютер. Викачуємо актуальну версію з офіційного сайту.

Запускаємо дистрибутив, слідуємо підказкам майстра установки. Після завершення інсталяції перезавантажуємо ПК.

Охолодження пристрою

Нетрадиційний спосіб відновлення працездатності – охолодити мобільний пристрій.

Власник вимикає комунікатор, запечатує в герметичний целофан, а після поміщає в морозильну камеру холодильника. Через п’ятнадцять хвилин виймаємо пристрій і пробуємо запустити.

Апаратні несправності

Помилка 4013 при відновленні Айфона або його прошивки часто проявляється на мобільних пристроях, які «кидали» або «топили». Це пояснюється тим, що на материнській платі виходять з ладу контролер пам’яті NAND, адаптер бездротової мережі або відеокамери.

Якщо користувач володіє навичками в електроніці, то можна самостійно запаяти контакт між елементами.

Виправити помилку 4013 можливо різними способами, які були перераховані в статті. Якщо жоден з них не допоміг, рекомендується звернутися до офіційного партнера Apple. Сервісний центр діагностує проблему, і постарається відновити мобільний пристрій.