Скайп – одне з найпопулярніших засобів зв’язку. Але трапляються проблеми, коли не встановлюється Скайп на пристрій або виникають складності з завантаженням.

Блокування Брандмауером

Одна з можливих причин – антивірус блокує месенджер. Він може визначати його як шкідливий додаток. Якщо Skype був викачаний з офіційної сторінки або якого-небудь безпечного і перевіреного сайту, то потрібно відключити антивірусну програму при установці.

Відключення здійснюється в налаштуваннях програми. Також при наявності додатка для управління завантаженням, його теж відключають. Після того, як Скайп встановиться, програми можна знову запускати.

Також Windows може приймати додаток за вірус, тому і блокує установку. Для перевірки відключають брандмауер і повторно встановлюють Skype.

Для відключення знаходять папку «брандмауер Windowsв Панелі управління і відкривають її.

Потім зліва на панелі вибирають «включення і відключення брандмауера».

У віконці, що з’явилося зазначають пункти «відключити брандмауер» і зберігають зміни, натиснувши «ок».

Тепер повторно запускають інсталяційний файл програми. Якщо неполадки були в брандмауері, месенджер встановиться без помилок.

Чистка від вірусів

Нерідко шкідливі програми блокують установку, в цьому випадку знадобиться антивірусна програма. З допомогою неї слід перевірити весь комп’ютер.

Можна скористатися утилітами CureIT, AVZ і ін. Вони допоможуть відшукати заражені файли. Ці додатки не потрібно встановлювати, вони не вступають у конфлікт з антивірусами.

Ще можна провести пошук з допомогою програми AntiMalware. Вона досить ефективна у виявленні важковловимих вірусів.

Після того, як всі загрози будуть усунені, потрібно запустити CCleaner. Вона перевірить всі файли і при необхідності очистити пристрій від зайвих.

За допомогою цієї програми можна перевірити і виправити реєстр.

Як виправити помилку Missing operating system

ВАЖЛИВО! Якщо антивіруси не знайшли несправностей, то все одно слід застосувати додаток.

Переустановка Скайп

У випадку, якщо яка-небудь версія додатку вже була встановлена на комп’ютер або смартфон, Скайп може не завантажуються або не встановлюватися. Потрібно спробувати повну переустановку. В першу чергу, видаляють стару програму і всі файли, які залишилися в системі.

Швидко і надійно з цим впорається спеціальна програма по очищенню, наприклад CCleaner. Спочатку її запускають, потім натискають «очистити». Утиліта знайде і видалить всі залишкові файли від минулих установок.

Потім знову інсталюють месенджер і перевіряють на справність.

Налаштування Internet Explorer

Неполадки, за яким не встановлюється Skype в Windows 7/8/10 можуть з’явитися з-за неправильних налаштувань Internet Explorer. Щоб усунути несправність, необхідно зайти в Сервіс — властивості браузера — скидання, перезавантажити пристрій. Повторно завантажити Скайп і встановити його.

Оновити Windows і Skype

Часто після оновлення ОС або інших додатків у пристрої виникають різного роду проблеми. Усунути несправність можна використовуючи «відновлення».

У Віндовс 7/8/10 заходять в панель керування, переходять у розділ відновлення та клацають запуск відновлення системи. Вибирають спосіб, з якого слід відновити систему (повинен бути створений заздалегідь). Запускають команду.

Якщо стоїть Windows XP, натискають на Програми – стандартні – службові – відновлення системи, потім «відновлення попереднього стану». У календарі відзначають потрібну точку Windows Recovery. Вони виділяються жирним шрифтом. Запускають процес. По завершенні перевіряють, пішла проблема чи ні.

ВАЖЛИВО: відновлюючи систему, особисті дані не пропадають. Зникають лише програми та зміни, які були внесені починаючи з обраної дати.

Очищення реєстру

При сміття в реєстрі також може не виходити встановити Скайп на комп’ютер. Щоб провести чистку вручну:

1. Натискають на кнопку Win (на клавіатурі) або Пуск.
2. Вибирають «Выполнить». Відкриється віконце з порожнім рядком.
3. Вводять комбінацію regedit, і натискають ок.

   

4. У відкритому редакторі по черзі натискають на «правка» і «знайти».
5. Відкриється рядок введення, в ній вибирають Скайп. Він покаже всі файли. Їх потрібно видалити вручну.

   

Що робити, якщо немає звуку в навушниках

Проблема з установкою плагіна

Черговою причиною, чому Скайп видає помилку, може стати неможливість встановлення плагіну. Для виправлення помилки потрібно дотримуватися наступної інструкції:

1. Натиснути на кнопку «пуск» і внести в пошуковий рядок cmd.
2. Відшукати в результатах видачі шукану комбінацію, натиснути правою кнопкою миші і включити від імені адміністратора.
3. Набрати net localgroup /add Users і натиснути на Enter.

   

Потім потрібно повторно встановити плагін.

Проблеми з системою

Іноді помилки з’являються в роботі системи, це і призводить до того, що скайп не встановлюється.

Для усунення несправності використовуємо CCleaner. Вона назавжди позбавляє пристрій від зайвих файлів, документів, очищає кеш браузера.

Потрібно перейти на вкладку «Реєстр», в англомовній версії – Registry. Клікнути на «пошук проблем» або «Scan for issues» відповідно.

Потрібно дочекатися поки програма виявить проблеми, які потребують виправлення. Багато часу це не займе, все залежить від кількості несправностей і швидкості роботи пристрою.

По закінченні перевірки процес-бар повністю заповниться, кнопка «виправити» стане активною. Необхідно клікнути на неї для запуску процесу виправлення проблем.

Програмою буде запропоновано створити резервну копію реєстру, перш ніж внести зміни. Потрібно натиснути «так». Це допоможе відкотити внесені параметри.

Після того, як системні проблеми виправлені, потрібно перезавантажити пристрій і повторно запустити Скайп.

Можливі помилки при установці

1601

У цій проблемі винна служба «установник». Послідовність дій по усуненню проблеми:

1. Запускають командний рядок під ім’ям адміністратора.
2. Набирають комбінацію net stop msiserver && msiexec /unreg для відключення установки.
3. Видаляють непотрібні дані програми.
4. В утиліті WiCleanUp натискають на «Scan» і чекають закінчення сканування.
5. Навпаки файлів ставлять прапорці і видаляють їх клавішею «Delete».
6. Набирають net start msiserver && msiexec /regserver та повторно запускають інсталятор.
7. Тепер можна встановлювати Скайп.

   

Як виправити помилку 0x0000007b при завантаженні системи

1603

З’являється, якщо стара програма була неправильно видалена і залишкові компоненти заважають встановитися месенджеру.

Щоб вирішити проблему, повністю видаляють Скайп через панель управління.

1638

Що допоможе вирішити проблему:

1. Відновлення запису реєстру.
2. Проведення повного сканування пристрою на віруси.
3. Очищення системи від сміття.
4. Оновлення драйверів.
5. Відновлення системи для скасування останніх змін.
6. Видалення та встановлення Скайпа.