Діалоги в соціальних мережах – найпоширеніший спосіб листування в інтернеті. Іноді при спілкуванні з користувачами Вконтакте виникає помилка і повідомлення перестають вирушати. Вона з’являється з багатьох причин? як з боку розробників, так і з боку користувача. Щоб виправити проблему, необхідно розібратися в причині.
Проблеми сервісу Вконтакте
Соціальна мережа ВК – одна з найпопулярніших в Росії і вважається аналогом відомої мережі Facebook. Користувачам надано доступ до широкого набору різних сервісів, які регулярно удосконалюються і оновлюються. Але періодично можуть виникати збої, з-за яких сервера адміністрації Вконтакте «падають».
Це відбувається із-за перевантаженості мережі або неполадок устаткування. Зазвичай адміністратори соціальної мережі приводять в порядок свій ресурс досить швидко. Тому рекомендується трохи почекати і не займатися самолікуванням» комп’ютерного обладнання або його налаштувань без належних знань. Для початку перевірте стан ресурсу на спеціальному сайті, реєструвальному неполадки популярних сайтів.
Причини на стороні Вконтакте
Іноді і текстові і голосові повідомлення не відправляється з-за неполадок на стороні соціальної мережі. Але також це можуть бути спеціальні функції чи обмеження у ВК. Часто в діалогах поряд з повідомленням відісланим може з’являтися знак оклику. Це означає, що виникла помилка процесі і з’явиться пункт пропонує повторити дію. Але причини такої поведінки можуть бути різні.
Чорний список або закритий аккаунт Вконтакте
Якщо користувача занесли в чорний список, то вести діалог буде неможливо. Після того, як повідомлення буде відправлено, повернеться повідомлення про те, що «відправка повідомлень обмежена», тобто адресат обмежив коло осіб, які можуть з ним спілкуватися.
Соціальна мережа дозволяє налаштовувати обліковий запис під себе. Користувач може зробити його закритим, при цьому написати йому ніхто не може, в тому числі друзі і знайомі. Зазвичай на сторінці такого користувача кнопку «Написати повідомлення» відсутня.
Значення смайликів в інтернеті
Аккаунт не прив’язаний до номера телефону
Якщо обліковий запис користувача не прив’язаний до номера телефону, то написати повідомлення Вконтакте також буде неможливо. У цьому випадку вони зависають очікуючи відправлення, а на екрані відкривається вікно з помилкою, де відображена прохання прив’язати номер телефону. Навіть після натискання на кнопку у вигляді хрестика для закриття повідомлення повідомлення не дітися, але воно буде з’являтися кожен раз при спробі що-небудь написати контакту.
Сторінка користувача видалена
Видалення сторінки в момент листування – ще одна причина, через яку відправлення повідомлень в ВК може бути обмежена. Користувач має можливість видалити свою сторінку в будь-який момент. Якщо це сталося, то вікно з введенням тексту недоступне, а внизу з’являється повідомлення, що користувач видалений.
Ліміт повідомлень
Для того, щоб убезпечити користувачів і знизити навантаження на сервера адміністрація Вконтакте передбачила деякі обмеження на використання сервісів. Вони діють не тільки повідомлення, але і аудіозаписи, відеозаписи, кількість друзів і посилань. Якщо користувач перевищує допустимі показники, то відправка повідомлень буде неможлива.
Наприклад, може виникнути помилка «Ви намагаєтеся відіслати надто багато повідомлень».
Всі правила представлені на сайті соціальної мережі:
- 10 вкладень в особистих повідомленнях.
- 4096 символів – кількість допустимих символів, відправлених одноразово.
- При відправці подарунка, максимальне число символів при підписи не повинна перевищувати 250 знаків.
- У діалогах можуть брати участь одночасно не більше 50 осіб.
- Користувач може писати іншим контактам, які не є друзями, у кількості не більше, ніж 20 повідомлень.
Невідома помилка
Спливаюче вікно без назви може відображатися з-за технічних несправностей у провайдера, адміністрації сайту або на комп’ютері користувача. Тоді повідомлення зовсім не відправиться чи буде імітувати процес відправлення протягом тривалого часу.
Не показує відео вконтакте
Несправності комп’ютера
Якщо всі попередні варіанти виключаються, то проблема з відправкою повідомлень у ВК може бути викликана технічними або програмними неполадками.
Пропала зв’язок з інтернетом
Перше, на що варто звернути увагу — це наявність підключення до глобальної мережі. Щоб перевірити з’єднання, спробуйте відкрити будь-який інший сайт або перезавантажте сторінку Вконтакте. Якщо проблема полягає в цьому, то необхідно шукати причину неполадки в з’єднанні. Перевірте всі дроти на відсутність механічних пошкоджень, налаштування програмного забезпечення або зателефонуйте своєму провайдеру.
Віруси на комп’ютері
Однією з частих причин виникнення помилки є віруси, які проникли на комп’ютер. Найчастіше проблемою є троянський віруси. Скачайте і встановіть одну з перевірених антивірусних програм і перевірте систему на наявність програм з шкідливим кодом. Якщо вони були знайдені, то швидше за все, причина в цьому.
Кеш браузера застарів
Іноді проблему з відправкою повідомлень Вконтакте можна вирішити, очистивши кеш браузера. Для цього в настройках браузера знайдіть історію і очистіть її. Такий розділ зазвичай розташований в налаштуваннях приватності.
Проблеми з браузером
Іноді відбувається збій в браузері, але не з вини кеша. Особливо актуальна проблема в таких браузерах як Microsoft Internet Explorer, Opera або Mozilla Firefox. Спробуйте скинути налаштування програми і оновити її. Якщо це не допомогло, скористайтесь браузером від іншого розробника.
Перевірка файлу Hosts
Системний файл Hosts відповідає за переадресацію та відповідність IP-адрес DNS іменах. Його цілісність і правильне заповнення дуже важливо, тому він є основною метою для атак вірусних програм. Вони змінюють файл так, щоб користувач не міг зайти в соціальну мережу. Щоб перевірити файл Hosts на наявність змін, необхідно знайти на диску, де встановлена операційна система, за адресою: Windows/System32/driver/etc. Відкрийте потрібний файл через блокнот і порівняйте його вміст з текстом, розташованим нижче.
Видаляємо свою сторінку вконтакте
Причин, чому не надсилаються повідомлення ВК, може бути безліч і усунути їх зазвичай нескладно. Але для профілактики слідкуйте за станом комп’ютера, не відвідуйте підозрілі сайти та регулярно оновлюйте антивірусні програми.
