Лапки – це символ, знак, який обов’язково має пару. Він виділяє цитати із загального тексту, слова взяті з інших текстів, або відрізки слів. Вживається також для виділення іронічності або переносного сенсу слова, його незвичайність, відсилання до чого-небудь.

Якщо ж в цитаті вживається ще один вислів укладена в ці символи, то останні будуть іншого виду. Наприклад: Я отримав телеграму: «Приїжджаю сьогодні ввечері. Зупинюся в готелі “Троїцьк””.

В пунктуації існує декілька типів подібних знаків пунктуації:

• «Ялинки» або «Французькі» вони ж типографічні;
• “Лапки” або “німецькі”;
• “Англійські подвійні” і ‘поодинокі’ (такий знак рідко вживається в російській літературі і листі).

«Ялинки» використовуються в основному для друку. “Лапки” – у текстах, написаних рукою людини. Існують ще «комп’ютерні» або машинописні, в них малюнок відкривають і закривають лапок абсолютно не відрізняється один від одного. Вони набираються за допомогою клавіатури на комп’ютері.

У Microsoft Word за замовчуванням використовуються французькі та англійські.