Коди помилок синього екрану смерті на Windows 7, 8, 10, що робити і як прибрати BSOD

Синій екран смерті (BSOD — Blue Screen of Death) – це повідомлення на екрані на синьому тлі про фатальну помилку в ОС Windows. У цьому повідомленні зазвичай присутній код цієї стоп-помилки. BSOD зупиняє всі запущені процеси і інформує користувача про якийсь критичної несправності. Даний збій можуть викликати різноманітні фактори, наприклад, пошкодження драйверів, апаратної частини, неправильною обробкою файлів (порушення файлової системи) і т. п.

Що робити у разі появи BSOD

Тут немає якогось спільного рішення і до кожної помилку свій індивідуальний підхід. Однак дамо загальні рекомендації, що ж потрібно робити в такій ситуації.

Зазвичай в першу чергу користувач прагне перезапустити систему в надії, що проблема є серйозною і вдасться продовжити роботу в середовищі Windows. Не рекомендуємо цього робити, поки не з’ясуєте причину помилки, викликала синій екран.

У деяких випадках система сама перезавантажується при спрацьовуванні BSOD. У такому випадку потрібно відключити автоматичну перезавантаження, щоб з’явилася можливість бачити помилку.

У властивостях системи (Win+PauseBreak) перейдіть в розділ додаткових параметрів.

В цьому вікні цікавить вкладка «Додатково», пункт «Завантаження і відновлення». Тиснемо кнопку Параметри.

У полі «Відмова системи» прибрати «чекбокс» з пункту «Виконувати автоматичну перезавантаження» і підтвердити натисканням «Ок».

Тепер у Вас буде час, щоб прочитати і записати код помилки і файл, при завантаженні якого вона сталася.

Кожен BSOD містить 16-ковий код критичної помилки, найчастіше це кілька кодів, як показано на картинці. Таких кодів відомо понад 300. Розглянемо найбільш поширені дії, які користувач повинен здійснити для їх усунення.

Загальні рекомендації за рішенням проблем BSOD:

  • перевірити чи є ресурси на системному розділі комп’ютера;
  • просканувати систему антивірусними програмами на наявність шкідливого ПЗ;
  • встановити останні системні оновлення (вони повинні проводитися в автоматичному режимі);
  • якщо в недавньому часі був інстальований драйвер, після якого став виникати синій екран – відкотити його до попередньої версії.
  • якщо BSOD став з’являтися після підключення нового пристрою, перевірте його сумісність з ОС;
  • налаштування Біоса повинні бути за замовчуванням
  • протестуйте оперативну пам’ять, наприклад, програмою memtest86; замініть битий модуль, якщо він таким виявиться;
  • протестуйте і переназначьте биті сектора вінчестера;
  • перевірте, чи правильно підключені всі комплектуючі;
  • перевстановіть ОС.

Windows 10 не вимикається після завершення роботи

Загальні коди синього екрану смерті

x00000001 — APC_INDEX_MISMATCH

Невідповідність в індексі стану APC. Найімовірніше BSOD викликаний збоєм одного або декількох з драйверів: ndis.sys; raspppoe.sys; win32k.sys; psi.sys, або ж просто не вистачає ресурсів на HDD або ОЗП. Збій може проявлятися після інсталяції стороннього додатка. Ймовірне рішення – установка найсвіжіших системних апдейтів.

0x0000000A — IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Diskdump.sys використовує неправильну адресу пам’яті або він несумісний з ОС. Якщо помилка виникає при установці системи, то проблеми в апаратної частини ПК. Перевірте відповідність використовуваних апаратних ресурсів системним вимогам. Спробуйте перевстановити ОС. Вимкніть функцію Plug and Play. Відключіть всі функції, що відповідають за антивірусний захист BIOS.

Якщо помилка залишилася — протестуйте ОЗП. Якщо у Вас використовується кілька планок, спробуйте працювати з однією з них по черзі. Якщо BSOD перестав виникати, то проблема однозначно полягає в одній з них.

Якщо не спрацював – вийміть всі пристрої, в яких немає гострої необхідності при установці ОС (мережева і звукова карти, плати розширення, відеокарта, DVD привід, додаткові вінчестери і накопичувачі тощо).

0x0000001E — KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Обробник помилок не виявив згенероване ядром виняток. Щоб вирішити несправність потрібно однозначно визначити, яке саме виняток було згенеровано. Насамперед, спробуйте використовувати інший відеоадаптер, оновити БІОС, відключити функцію кешування. Перевірте сумісність апаратної частини з встановлюваним. Якщо вдалося ідентифікувати драйвер, що викликає збій, вимкніть його і видаліть. Можливо, для цих цілей знадобиться запуститися в безпечному режимі.

x00000020 — KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT

APC перебував у режимі очікування під час закінчення виконання потоку.

В першу чергу потрібно звернути увагу на встановлені перед виникненням помилки драйвера. BSOD виникає, так як Win32k.sys неправильно обробляє параметри шрифту, з-за чого не відбувається асинхронний виклик процесу APC. Інсталюйте найсвіжіші апдейти ОС і драйвер Symevent.sys.

Вірус казино Вулкан – що це таке і як видалити

x00000023 — FAT_FILE_SYSTEM

Пошкодження файлової системи FAT.

Ймовірно, пошкодження секторів накопичувача або драйвер IDE. Для пошуку і виправлення збійних секторів спробуйте скористатися функцією Chkdsk /f/r в консолі, або скористатися сторонньою програмою типу HDD Victoria.

0x00000024 — NTFS_FILE_SYSTEM

Пошкодження ФС NTFS.

Несправність в драйвері ntfs.sys не дозволяє системі виробляти зчитування і запис даних з носіїв NTFS. Ймовірне пошкодження структури ФС вінчестера. Виконати дії, описані в попередній помилку.

0x0000002B — PANIC_STACK_SWITCH

Стек ядра переповнений. Для усунення слід дотримуватися загальних рекомендацій за рішенням виникнення BSOD.

0x0000002E — DATA_BUS_ERROR

Неправильна робота шини даних, причина якої – ймовірний збій парності системної пам’яті. Проблема напевно в апаратних ресурсах ПК – неправильна конфігурація, невідповідність встановленої ОС або вихід з ладу обладнання. Часто даний код викликається через дефектних модулів ОЗП. Замініть помилка апаратне забезпечення. В іншому випадку дотримуйтесь стандартної інструкції, наведені в попередньому пункті.

0x0000007B — INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Дуже поширена помилка. Виникає під час запуску ОС. Завантажувач не може виявити доступ до системного розділу. Відмова пристрою початковій завантаження. Рішенням буде зміна опцій початковій завантаження.

Перезапустіть систему і натисніть F8. Отруюються вікно вибору способу завантаження. Запустіть останню вдалу конфігурацію. Перевірте сумісність апаратного та програмного забезпечення.

0x00000050 — PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Спроба звернення до неприпустимою системної пам’яті. Найчастіше пов’язане з встановленням відповідних апаратних засобів, а саме ОПЕРАТИВНОЇ пам’яті і відеокарти. Перевірте дані пристрої на наявність дефектів. У рідкісних випадках проблему могла викликати встановлення збійного системного сервісу.

0x0000007A — KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

Необхідна сторінка даних ядра процесора не може прогрузиться в пам’ять. Найімовірніше брак ресурсів оперативної пам’яті або збійні сектора жорсткого диска. Також можливо проблема кабельних з’єднань. Протестуйте RAM і HDD на помилки, виправте їх, якщо це можливо. Перевірте і очистіть штекера з’єднувальних кабелів.

Що робити, якщо комп’ютер мимоволі перезавантажується