Рішення проблеми
Якщо причина виникнення несправності пов’язана з Windows 10, слід скористатися наступною інструкцією щодо її вирішення:
- Для початку слід перевірити час, дату.
- Якщо з датами все в порядку, то слід перевірити стан ключа. Для цього потрібно зайти в систему комп’ютера.
- Якщо код не написаний, то слід ввести заново. Для цього потрібно відкрити командний інтерпретатор (Win + R) і ввести Slui3, після цього Slui4.
- Можна відновити ОС, для цього необхідно в командному рядку набрати sfc/scannow.
- При пробної версії операційної системи вводять ключ і активувати її через інтернет.
При виникненні помилки офісного пакету програм слід:
- Перевірити ключ від пакета, для цього в адресний рядок вводять cscript OSPP.VBS/dstatus
- Якщо ліцензія не активна, значить потрібно ввести її ключ, потім запустити команду активації через інтернет.
- Проводять сканування комп’ютера на віруси.
- Якщо висвічується оновлення з ЦО Windows 10», потрібно його встановити.
- Запустити файли Ms Office, переустановити або відновити систему.
Що робити, якщо флешка просить вставити диск в пристрій
Рекомендують автоматично встановлювати точку відновлення комп’ютера, це захистить ОС від безлічі помилок, а також важливо використовувати перевірені антивірусні програми.
Крім цього можна звернутися в технічну підтримку клієнтів корпорації майкрософт. Працюють вони з дев’ятої ранку до восьмої вечора за московським часом, вихідні субота та неділя.