Забутий пароль від облікового запису “Гугл” – досить популярна проблема, більш того, іноді складно пригадати навіть логін. У статті буде розказано про простої маніпуляції з відновлення доступу за допомогою спеціального сервісу Google Accounts Recovery, і про те, що робити, якщо застосовується двоетапну перевірку, і як вчинити, коли легкі способи відновлення не допомогли.

Поетапне відновлення пароля

В основному, саме пароль від облікового запису “Гугл” забувається в першу чергу. Для вирішення питання придуманий спеціалізований сервіс Google Accounts Recovery. Щоб ним скористатися, слід виконати наступні дії:

Спочатку потрібно зайти на google.com/accounts/recovery/.

Потім вказати проблему — “Не можу згадати пароль”.

Відразу ж з’явиться пропозиція вказати пошту від вашого облікового запису, причому це може бути будь-яка пошта.

В наступному вікні потрібно буде ввести пароль, який ви пам’ятаєте, наприклад, від старого аккаунту. Напевно це буде важко зробити, що і слід виділити, натиснувши на кнопку під формою.

Якщо до акаунта прикріплений телефонний номер, то пізніше ви зможете одержати повідомлення з кодом підтвердження. Але потрібно використовувати саме прив’язаний номер. Якщо можливості скористатися цим телефоном немає, вкажіть це на сторінці відновлення в Google Account Recovery.

Потім з’явиться можливість скористатися вже іншим телефон з певним номером. На нього може бути надіслано повідомлення з кодом або зроблений дзвінок.

Якщо стара сім-карта відсутня, вкажіть, що можливості скористатися пристроєм немає.

На цьому етапі сервіс направляє людину на сторінку для введення іншої пошти, на яку надійде повідомлення з посиланням для зміни пароля від облікового запису.

Це сама проста інструкція, що робити у випадку, якщо ви забули пароль. Google Accounts Recovery може допомогти в цьому випадку дуже швидко.

Коли прості методи відновлення не допомагають

Якщо до акаунта ви не приєднали додатковий емейл, то доведеться відповідати на питання, пов’язані з обліковим записом – так служба “Гугла” зможе усвідомити, що саме ви творець свого облікового запису.

Перейдіть по посиланню в нижньому рядку вікна Google Account Recovery. Тут вкажіть наступне:

• коли ви зареєструвалися і коли заходили в “Гугл”;
• якщо вами був встановлений питання секретного характеру при авторизації, то в наступному віконці ви можете відповісти і на нього;
• потім потрібно буде вказати різні електронні адреси, якими ви постійно користуєтесь, сформовані вами особисті розділи поштою;
• необхідно буде назвати програми “Гугла”, такі як календар, пошта і так далі, якими ви користуєтеся.

Наприкінці перевірки у вас попросять вказати контактні дані для відправлення інформації з посиланням для зміни пароля. Google.com Accounts Recovery на цю ж пошту відправить вам інструкції щодо подальших дій для відкриття доступу до облікового запису.

Якщо застосовується двоетапна аутентифікація

До речі, для нових аккаунтів “Гугл” можливість встановити секретний питання більше не надається. Адже цей метод вважається небезпечним. Тому внесена система двоетапної аутентифікації. Якщо при авторизації ви запустіть її, то щоб увійти до свого облікового запису, потрібно буде записати код, відправлений на мобільний номер.

Труднощі можуть з’явитися, якщо доступ до телефону закритий із-за втрати або крадіжки. Тому в параметрах заздалегідь необхідно вибрати запасні способи входу. Це може бути ще один прив’язаний номер або одноразові паролі.

Повернути доступ можна наступним способом:

У первинній формі запишіть свої облікові дані.

Потім натисніть на посилання в нижній частині, вказує, що немає доступу до телефону.

Відкриється віконце вибору іншого способу підтвердження — або за допомогою іншого телефону, або із застосуванням запасних кодів.

Виберіть підходящий для вас спосіб. Отримати десяток одноразових кодів для входу в систему можна в налаштуваннях. Не забувайте викреслювати вже надіслані раніше, так як другий раз з тим же паролем повернутися в систему вже не вдасться.

Як відновити логін?

Незалежно від того, пароль або логін ви забули, Google Accounts Recovery може допомогти повернути доступ. Відновити ім’я користувача можна за допомогою цього сервісу так:

У першому вікні натисніть на проблему — «Забутий логін».

В залежності від обраного при авторизації методу повернення облікового запису, виберіть один з двох варіантів — ввести прив’язаний до облікового запису номер або запасний e-mail.

Вкажіть внесені при створенні облікового запису особисті дані — Ф. В. О., відправте повідомлення.

Після цього прийде пов’язаний з даним телефоном або поштою логін.

Це означає, що якщо ви забули логін, Google Accounts Recovery допоможе вам отримати контроль над своїм обліковим записом.

Що ж робити з мобільними девайсами?

Звичайні користувачі телефонів на платформі “Андроїда”, починаючи з версії 5.1, часто не знають, що ж їм робити, якщо вони просто забули або втратили дані для входу в свій аккаунт. Виконати повний скидання настройок смартфона не вдасться, адже тепер в ньому встановлена нова захисна функція – Device Protection, яка буде запитувати підтвердження облікового запису Google. Нижче представлені різні способи вирішення виниклої проблеми.

Втрата пароля облікового запису в андроїд-гаджеті

У тому випадку, якщо ви просто забули пароль облікового запису Google, прив’язаного до гаджетом, відновити доступ до нього ви можете точно так само, як і для простого електронного адреси, наприклад Gmail. Зробити це можна шляхом звернення в сервіс Google.com Accounts Recovery («забув пароль» – назва проблеми, яку доведеться вибрати зі списку), який докладно розпише, як вам діяти:

Треба вказати, що ви забули пароль.

Вводите свою електронку (тобто логін від відновлюваного акаунту), після введення необхідно натиснути по кнопці, щоб продовжити роботу майстра.

Перед вами з’явиться список записів з різними ситуаціями, з якого ви повинні вибрати ту, в якій згадується, що власник забув пароль від аккаунта.

Тепер майстер запропонує вам спробувати ввести пароль від Google, який ви пам’ятаєте. Після введення невірного пароля, вас перенаправляють на іншу сторінку.

Так як система повинна бути впевнена в тому, що ви є власником, то він вишле вам код для підтвердження.

Отримання коду в такому випадку

Але як же отримати цей код, адже гаджет непрацездатний? В такому випадку є кілька варіантів:

Вийміть сімку і отримаєте код, встановивши її в інший робочий девайс.

Відмовтеся від такого варіанту, вибравши пункт, що ви не маєте можливості використовувати пристрій.

При виборі останнього варіанта, вам надішлють лист на резервну електронну пошту (вказану вами при реєстрації), в якому буде вказано посилання на сторінку видалення пароля.

У цьому випадку вас чекає успіх, оскільки тепер ви можете вказати новий пароль і користуватися своїм пристроєм, ввівши в нього нові дані від Google-аккаунта.

Відновлення пароля облікового запису (без відновлювальних даних)

Бувають випадки, коли користувач не вказує жодних даних на випадок відновлення доступу до акаунту (резервна електронна пошта, номер телефону). В такому випадку, щоб відновити пароль на телефоні Google Accounts Recovery, потрібно дати відповіді на велику кількість контрольних питань, таких як:

Вказівка пошти для зв’язку.

Пароль від свого облікового запису, який ви зможете пригадати.

Приблизні числа створення облікового запису і останнього заходу в неї.

Інші поштові адреси, якими ви часто користуєтеся.

Вказівка інших, використовуваних додатків Google (календар, пошта або багато інших) і дата появи їх на пристрої.

Після відповідей на всі ці питання, треба буде лише відправити їх в службу відновлення облікового запису “Гугл”. Тепер вам залишається чекати відповіді від даної служби, яка або не надішле повідомлення про підтвердженої облікового запису з посиланням для зміни пароля, або на раніше введену пошту прийде інше повідомлення з інструкцією, слідуючи якій ви зможете змінити пароль.

Забутий логін

Якщо при придбанні новенького девайса обліковий запис створювали тільки ви, то найімовірніше, логіном буде служити ім’я вашої електронної пошти. Для того, щоб ви його згадали в Google Accounts Recovery, необхідно:

В головному меню рішень проблем при вході (той самий список різних ситуацій з першого способу) виберете пункт, у якому вказується проблема з ім’ям користувача, вказаним під час реєстрації.

На вибір вам буде надано два способи відновлення: через резервний емейл або за допомогою телефонного номера (прив’язаний до запису).

Потім вказується прізвище та ім’я, вписані при створенні учеткі.

Заповнюєте капчу і відправляєте всі дані в ту ж службу на телефоні (Google.com Accounts Recovery).

Також пізніше вам прийде повідомлення про успішне підтвердженні, якщо все введено вірно.

Обхід підтвердження запису

Настроювання нового апарату працівниками магазину, його власник найчастіше забуває зазначений gmail і не знає даних для відновлення. Як результат, апарат заблокований. Однак для користувача надається шанс оживити свій пристрій. Ця процедура здійснюється за допомогою меню з налаштуваннями. Ось пара таких способів:

Після повного скидання, коли з’явилося вікно з перевіркою від Google, дійте так: за допомогою вікна, де потрібно ввести дані, викликаєте клавіатуру “Андроїда”.

Потримайте іконку з глобусом, коли з’явиться список розкладок – відпускайте.

Відкривши меню з останніми діями (сенсорною кнопкою) – в пошуку, ввівши “Настоянки”, перейдіть в них.

Коли ви перейшли в налаштування, зробіть скидання саме через них. Перейдіть до “Відновлення та скидання” і здійснюєте процедуру. Google Account віддалиться, і ви зможете налаштувати гаджет.

У тому ж меню з ідентифікацією:

Утримуєте кнопку “Додому”, поки не з’явиться вікно Google Start (відмініть вхід в “Гугл”, якщо така пропозиція з’явиться).

Точно також відкриваєте налаштування і виконуєте скидання.

Якщо запис був видалений

Якщо ви випадково видалили свій обліковий запис в “Гугл” або пошкодували про свій поспішний вчинок, вищевказаний сервіс може допомогти і в цьому випадку. Щоб це було можливо, у вас повинен бути номер телефону, прикріплений до з, а також деякі введені особисті дані. Бажано, щоб логін та інформація про себе в записі не містила набору випадкових літер і цифр, а мала відсилання до вашого прізвища та імені. В іншому випадку, вам буде складно довести належність аккаунта саме вам.

Google Accounts Recovery може відновити обліковий запис, віддалений недавно. Інструкція тут буде аналогічною відновлення входу при забутий пароль.

Вам потрібно набрати ваш емейл і вказати, що ви забули свій пароль, ввівши при цьому адресу електронної пошти. Ви отримаєте повідомлення про те, що запис був видалений деякий час назад, вам буде запропоновано ввести код, отриманий в СМС по прикріпленому номером. Якщо ж такої у налаштуваннях був відсутній, вам доведеться відповісти на секретні питання.