Емоційний інтелект: що це таке і як його розвинути

Здатність індивідуума розпізнавати власні бажання, наміри, почуття, мотиви, а також розуміти ці прояви у інших людей об’єднує термін «емоційний інтелект». Люди, у яких його показник високий, здатні брати під контроль свої емоції і керувати чужими. Це вміння дуже цінно, особливо для керівників. Щоб домогтися успіху в кар’єрі та особистому житті слід замислитися про підвищення рівня EQ.

Що таке емоційний інтелект

Емоційний інтелект — це здатність розпізнавати власні і чужі емоції, брати їх під контроль. Людина з високим EQ здатний керувати своїми реакціями, він буде продуктивніше в роботі. Основна помилка у контролі над емоціями – спроба їх придушити, або проігнорувати. Замість цього їх потрібно вчитися проживати, відточувати внутрішні і зовнішні способи реагування.

EQ з’явився з-за нездатності інтелектуальних тестів визначити, наскільки людина буде успішною в кар’єрі, адже крім розумових здібностей значення мають соціальні та комунікативні навички. Експерти прийшли до висновку, що оцінці варто піддавати також ефективність взаємодії з оточуючими, емоційні зв’язки, вміння керувати собою.

Модель Майєра-Саловея-Карузо

Ця модель є найбільш визнаною серед психологів. Хоча деякі фахівці вважають її занадто психометричної, вона залишається популярною. У ній виділяється всього 4 компоненти:

  • Сприйняття емоцій. Крім здатності до емоційної самоідентифікації людина може розпізнати і чужі почуття, аналізуючи ходу, міміку, вираз обличчя, інтонацію мови, пр.
  • Застосування емоцій з метою стимуляції мислення. Неусвідомлені спроби використовувати емоції в якості стимулятора креативності, творчості, розумового процесу. Вміння надихатися.
  • Розуміння емоцій. Цей навик говорить про те, що людина вміє визначати причину розвитку певної емоції, бачить зв’язку між тим, чому одне почуття переходить в інше, як пов’язані думки і відчуття. Також він схильний до емоційного прогнозування, інтерпретації емоцій у різних типах взаємин.
  • Управління емоціями. Цей компонент виражається в тому, що індивідуум здатний приборкувати, викликати і спрямовувати власні емоції і почуття оточуючих. Він приймає їх до уваги, вибудовуючи логічні ланцюжки, приймаючи рішення, вибираючи стиль поведінки.

Модель Гоулмана

Модель емоційного інтелекту Гоулмана також називають змішаною, вона була описана в його книзі. Вчені назвали її ненауковою, а от прості обивателі відреагували лояльно, бо твір автора продавалося рекордним тиражем. Вважається другою за популярністю моделлю. Згідно Гоулману, EQ складається з таких компонентів:

  • Мотивація. Людиною рухає бажання досягти мети.
  • Самопізнання. Розуміння власних емоцій, мотивів, плюсів і мінусів, використання цієї інформації в процесі пошуку рішень.
  • Емпатія. Здатність приймати рішення, в тому числі спираючись на розуміння почуттів оточуючих і взяття їх в розрахунок.
  • Саморегуляція. Емоційний контроль, стримування імпульсивної поведінки.
  • Соціальні навички. Вміння не тільки вибудовувати взаємовигідні відносини з людьми, але і підштовхувати їх до вирішення, вигідному для себе, навички маніпулятора.
Дивіться також:  Медитація любові: що це таке і як її проводити?

Модель Рувена Бар-Вона

Вона дає оцінку EQ і SQ. Рувен Бар-Він припустив, що EI виражається в таких здібностях:

  • Емпатія. Навичка з розпізнавання та розуміння почуттів інших людей.
  • Незалежність. Володіння емоційної автономією. Вміння покладатися на власні сили.
  • Самоповага. Воно виражається в тому, що особа розуміє і дає правильну оцінку власним можливостям, бачить їх межі, визначає свої переваги і недоліки.
  • Асертивність. Це здатність до самовираження – своїх думок, емоцій. Також цей критерій показує вміння відстоювати свою точку зору, і виявляти твердість, коли потрібно.
  • Стресостійкість. Здатність швидко реагувати на зміну обставин та визначати способи виходу із конфліктних та складних ситуацій.
  • Контроль емоцій. Вміння стримувати пориви почуттів.
  • Соціальна відповідальність. Ця якість указує на те, що людина визначає себе, як члена групи, здатний до конструктивної співпраці, вияву турботи, може брати на себе відповідальність.
  • Емоційна усвідомленість. Полягає в тому, що людина вміє розпізнавати свої емоції і розуміти, чим вони були викликані.
  • Оцінка дійсності. Уміння зіставляти внутрішні відчуття і думки з тим, що відбувається насправді.
  • Міжособистісні відносини. Вміння вести конструктивний діалог, використовуючи невербальні та вербальні комунікативні методи, встановлювати вигідні для обох сторін стосунки, здатність комфортно себе почувати при встановленні соціальних контактів.
  • Гнучкість. Вміння проводити оперативну корекцію думок, почуттів, поведінки у відповідності з тим, як змінюються обставини.
  • Рішення проблем. Цей навик полягає в тому, що людина самостійно визначає, формулює проблему, а потім знаходить оптимальне рішення.
  • Оптимізм. Збереження позитивного мислення і надії навіть у критичній ситуації.
  • Самоактуалізація. Вміння самостійно реалізовувати свій потенціал, досягати цілей.
  • Щастя. Здатність відчувати задоволення від себе, свого життя.