Багато бачили рекламу компанії “Білайн”, яка пропонує клієнтам вигідний домашній інтернет з широкою лінійкою демпінгових тарифних планів. Дана стаття містить інформацію про специфічні особливості домашнього інтернету від провідного провайдера в Росії. Розберемо всі мінуси і плюси, а також дізнаємося всі підводні камені.

Що це таке

У багатоквартирних будинках доступ в мережу інтернет надається за допомогою виділеного каналу зв’язку широкосмугового доступу. Підключення по системі FTTH користується широкою популярністю, оскільки не вимагає спеціального обладнання в приміщенні. До стаціонарного комп’ютера проводиться кабель, а необхідне обладнання встановлюється в технічному домовому приміщенні. Оптичне волокно дозволяє передавати великий потік інформації, тому надає користувачам доступ до різних послуг.

Вигідні пропозиції

Провайдер “Білайн” пропонує кілька тарифних планів, які лімітуються швидкістю підключення. Вартість може відрізнятися в різних регіонах. Багато клієнти віддають перевагу економічним варіантами.

Назва	Швидкість	Абонентська плата	Кількість каналів	Наявність роутера
“Стартовий”	до 20	550	82	–
“Лайт”	до 50	600	128	–
“Лайт+”	до 60	700	133	–
“Базовий Домашній”	до 100	750	142	надається

Оператор пропонує якісні послуги і прийнятні ціни, що підтверджують позитивні відгуки про “Білайн”. Домашній інтернет і телебачення можна підключити в день звернення безкоштовно.

Користувачі розповідають про те, що інтернет і мобільні хвилини діють у роумінгу по всій Росії. Також клієнти можуть придбати за пільговими цінами місячні абонементи на антивіруси. Багатьом користувачам сподобалася можливість придбання роутера за невеликі гроші в розстрочку. Позитивні відгуки про домашньому інтернеті “Білайн” містять інформацію про те, що при підключенні комбінованих тарифів, спеціаліст безкоштовно налаштовує обладнання. Однак люди, які вимогливо ставляться до якості зв’язку, не завжди віддають перевагу даної організації.

Як підключити інтернет “Білайн”

Дану інформацію можна отримати на офіційному сайті. Для цього достатньо знайти вкладку “Домашній інтернет”, а потім вибрати свій адресу і подати заявку на підключення. Попередньо слід заповнити спеціальний бланк на сайті.

Для того щоб уточнити можливість підключення домашнього інтернету “Білайн”, досить набрати короткий номер 0611 і запитати оператора.

Клієнти можуть зателефонувати в службу підключення абонентів або в технічну підтримку і залишити заявку на підключення.

Також можна відправити листа на електронну пошту. Деякі люди віддають перевагу особистому візиту в офіс. Фахівці нададуть повну інформацію про діючих розцінок, а також допоможуть підібрати оптимальний варіант. Процедура підключення не займає багато часу, оскільки співробітники проводять необхідні роботи в день звернення.

Можливості кабінету «Мій Білайн»

Користувачам послуг домашнього інтернету та телебачення від “Білайн” доступні широкі можливості і величезний вибір послуг. Абоненти можуть самостійно управляти діючими послугами. В особистому кабінеті можна ознайомитися з інформацією про особовому рахунку, подивитися суму абонентської плати і ознайомитися зі статистикою платежів.

Також користувачі можуть тимчасово заблокувати свій рахунок під час поїздки. Користувачі можуть призупинити надання послуг на строк до 90 днів, після чого послуга автоматично поновлюється. Якщо абонент має намір назавжди вимкнути інтернет, необхідно просто набрати номер і уточнити найближчий офіс, в якому можна оформити заяву на розірвання договору.

Домашній інтернет “Білайн”: відгуки

Для того щоб сформувати об’єктивне уявлення про послуги даної організації, можна вивчити думку реальних користувачів. Багато по достоїнству оцінили вигідні пропозиції домашнього інтернету “Білайн” в Москві. Відгуки містять інформацію про те, що доступ до послуг зберігається навіть при негативному значенні балансу. Іншим сподобався високий рівень захисту за допомогою останньої версії “Лабораторії Касперського”. Відгуки про домашньому інтернеті “Білайн” в СПб повідомляють про те, що служба підтримки клієнтів працює цілодобово, що дозволяє оперативно вирішити будь-яке питання, пов’язаний з доступом в інтернет.

Думка користувачів у різних регіонах нашої країни може істотно відрізнятися, оскільки якість послуг і зв’язку не скрізь однаково. У багатьох регіонах Росії, найпопулярнішим тарифним планом є інтернет і домашнє ТБ за 1 рубль. Дана послуга користується широкою популярністю, оскільки дозволяє абонентам істотно заощадити. Деякі відгуки містять інформацію про те, що даний тариф не передбачає додаткові обов’язкові платежі. Задоволені користувачі розповідають про те, що провайдер пропонує швидкий інтернет за помірні гроші.

Думка громадськості

Багато розповідають про регулярне проведення тривалих технічних робіт. Відгуки відзначають, що швидкості інтернету вистачає для перегляду онлайн фільмів у високій якості і для скачування медіафайлів різних без затримок. Інші повідомляють про те, що на практиці, швидкість виявилася трохи вище очікуваної.

Багатьом користувачам подобається можливість залишити старий номер договору при переїзді. Дана послуга надається абсолютно безкоштовно. Фахівці оперативно проводять кабель і здійснюють необхідні налаштування. Однак, при виникненні технічних проблем, до оператора неможливо додзвонитися. Оскільки відгуки повідомляють про те, що подібні неполадки відбуваються досить часто, то доводиться робити перерахунок. Деякі клієнти критикують фахівців по підключенню і звинувачують їх у непрофесіоналізмі.

Відгуки про телебачення

Користувачі, які рідко дивляться телевізор, часто вибирають базовий пакет, який включає багато цікавих каналів. Проте кілька разів на місяць мережа може повністю відключатися на пару годин, що підтверджують численні відгуки. В якості основних переваг цифрового телебачення, абоненти відзначають наявність функції батьківського контролю.

Багатьом подобається пульт з функцією паузи, запису та перемотування ефіру. Інші користувачі по достоїнству оцінили можливість установки 4-х ТВ-приставок. Іншим сподобалося високу якість HD і підключення додаткових пакетів каналів. Відгуки про домашньому інтернеті і ТБ “Білайн” відзначають, що ціна на підключення не фіксована, вона залежить від часу і року. Користувачі розповідають про часту зміну тарифів і появу нових пропозицій від компанії. Однак, якщо абонент вибрав певний варіант підключення, то оплата буде здійснюватися згідно з його умовами.

Нюанси і тонкощі в роботі

Деякі відгуки повідомляють про тривалому процесі розірвання договору з цією організацією. Абоненти радять запастися терпінням у тому випадку, якщо якість наданих послуг не буде відповідати дійсності. Незадоволені користувачі розповідають про те, що при відключенні доступу в Інтернет, оператор нараховує грошові кошти, які клієнт повинен оплатити. У багатьох людей виникає нерозуміння відносно таких дій, оскільки вони абсолютно неправомірні. Інші розповідають про тривалому очікуванні при вирішенні проблем по телефону.

Позитивні відгуки

Зручна оплата, низька вартість і висока безпека є визначальними факторами, які впливають на вибір провайдера. Відгуки про домашньому інтернеті “Білайн” суперечливі, проте задоволені користувачі відзначають, що провайдер здійснює безкоштовне підключення і пропонує послугу довірчого платежу на 7 днів. Іншим подобається надання роутера в розстрочку за смішні гроші з подальшим правом викупу.

Абоненти стверджують, що протягом тривалого періоду часу користуються послугами цифрового телебачення та Інтернету “Білайн”. Відгуки відзначають, що сервіс завжди працює бездоганно. Інші клієнти розповідають про те, що послуги зв’язку та Інтернету в даній компанії перевершують всі очікування. Багатьом подобаються доступні ціни, доброзичливе ставлення співробітників та широкий вибір послуг. Деякі абоненти по достоїнству оцінили систему обслуговування клієнтів і професійний підхід до роботи.

Критичні зауваження

Незадоволені клієнти розповідають про те, що оператор може в односторонньому порядку змінити умови договору. Багато хто стверджує, що за останні роки значно погіршилася якість зв’язку, а тарифи істотно зросли. Інші відгуки містить інформацію про те, що компанія регулярно списує з рахунку гроші за послуги, які клієнти не підключали.

Користувачі відзначають невелику швидкість інтернету і постійні обриви зв’язку з сервером. Багато відгуки про домашньому інтернеті та телебаченні “Білайн” рясніють негативними репліками, оскільки якість зв’язку і рівень обслуговування залишають бажати кращого. Інші розповідають про непрофесійному підході майстрів та низької кваліфікації фахівців компанії. Тарифний план “Інтернет і домашнє ТБ за 1 рубль” отримує безліч суперечливих відгуків. Незадоволені користувачі стверджують, що компанія використовує агресивний маркетинг в цілях залучення нових клієнтів. Вказаний тарифний план є справжнім розлученням на гроші, оскільки передбачає оплату роутера, сім-карти і щомісячну абонентську плату. Крім цього, користувачі скаржаться на те, що інтернет і телебачення не можуть працювати одночасно.

Основні особливості

Деякі клієнти стверджують, що дана організація залучена в шахрайські схеми по вилученню з карток абонентів грошових коштів. Таке специфічне шахрайство реалізується за допомогою розсилки і подальшого зараження шкідливим вірусом, який перехоплює і відправляє sms-запити без відома власника. Критичні зауваження користувачів відзначають занижену швидкість інтернету і низька якість мобільного зв’язку.

Не всі користувачі залишилися задоволені обслуговуванням інтернет-провайдера Beeline, оскільки збої в мережі відбуваються на регулярній основі. Умови тарифного плану “Білайн”, “Інтернет і ТБ за 1 рубль” відрізняються в залежності від того чи іншого регіону. Незважаючи на очевидну економію, деяким користувачам дісталося неякісне обладнання, яке потрібно замінити. Якщо клієнт вирішить відключити послугу, то повернення грошових коштів здійснюється з розрахунку 1 рубль на місяць. Багато відгуки про провайдера “Білайн” сходяться на тому, що він надає неякісний зв’язок, а канали цифрового телебачення часто зависають при перегляді. Користувачі рекомендують ретельно вивчати договір, особливо пункти, написані дрібним шрифтом. У тому разі, якщо клієнта не влаштує якість зв’язку, йому потрібно викупити роутер компанії, оскільки він запрограмований під певного оператора.