При укладенні договору з провайдером, часто вказується, що швидкість буде надаватися «до X мегабіт». Багато хто на це не звертають увагу, але провайдер в цьому випадку знімає з себе відповідальність за те, що швидкість може не відповідати зазначеній в тарифі.
У разі такої постановки договору може надаватися швидкість менше, ніж прописано в договорі. При цьому швидкість може бути вказана 100 Мегабіт, а за фактом бути в 2, а то і в 3 рази менше. Так чому ж так може значно відрізнятися обіцяна цифра від реальної?
Чому швидкість інтернету нижче заявленої провайдером
Насамперед варто перевірити реальну швидкість інтернету. Те, що сайт відкриваються повільно або завантаження йдуть недостатньо швидко ще не означає, що провайдер не дотримується своїх зобов’язань. Можливо проблема на стороні ресурсів до яких користувач намагається отримати доступ.
Швидкість найпростіше перевірити, скориставшись спеціальними сайтами, які можна знайти через пошуковик. Варто відзначити, що під час перевірки на комп’ютері не повинно бути запущено жодних додатків, які можуть споживати трафік, інакше результат буде достовірним. Якщо все-таки цифра, яку показує перевірка не відповідає зазначеної постачальником інтернету, то можна спробувати пошукати причину:
- Несправності або проблеми з обладнанням на стороні користувача. Сюди можна віднести застарілий або несправний роутер, пошкоджену мережеву плату, неправильні драйвера, неправильна обтиск кабелю.
- Програмне забезпечення. Часто причиною низької швидкості служать шкідливі програми, які споживають трафік. Варто перевірити, чи можливо в момент поведінки тесту Windows качала оновлення або була запущена завантаження торрента або іншого файлу.
- Місцезнаходження провайдера. В залежності від віддаленості серверів від абонента може падати швидкість, чим далі, тим сильніше.
- Мережа може бути перевантажена. Велике число одночасних підключень до однієї лінії може знижувати загальну швидкість. Тому, коли всі сусіди одночасно запустять завантаження об’ємного торрента, у всіх знизиться швидкість доступу. Теж стосується і 3G мереж, навіть більшою мірою.
- У провайдера може бути налаштоване обмеження трафіку на певні види завантаження і доступу. Наприклад, може бути збільшена або зменшена швидкість при використанні торрента.
- Обмеження або проблеми на цільовому сервері. Іноді деякі сайти цілеспрямовано включають обмеження на передачу файла, щоб не завантажувати свій канал. Таким чином завантаження може йти лише у 5-6 кілобіт в секунду. Це ж стосується проблем на сервері, до якого намагається звернутися користувач. Крім цього на завантаження може впливати фізичне розташування цільових ресурсів.
Що робити, якщо торрент видає помилку «Відмовлено в доступі (Write to disk)»
Ми розглянули більшість причин, які можуть впливати на якість доступу в інтернет. В цілому, провайдер надає зазначені в договорі цифри і фактичні значення рідко сильно відрізняються від обіцяних. У тому випадку, якщо показники відрізняються більш ніж в 2 рази, краще звернутися в технічну підтримку, щоб вони зробили діагностику. Можливо пошкоджений кабель або виникла ще якась несправність.
