Будь-який користувач ПК напевно стикався з проблемою відсутності доступу до інтернету. Напередодні все працювало, а сьогодні браузер видає повідомлення — немає підключення до мережі. При цьому може з’являтися інформація про інші помилки — мережевий кабель не підключений немає доступних підключень і так далі.
Нижче наведені найбільш типові ситуації і способи усунення неполадок звичайному користувачеві.
Інтернет не працює тільки в браузері
Буває, що сторінки в браузері не відображаються, але інші програми — наприклад, Skype або Viber, — працюють.
Це найскладніший випадок, оскільки причин може бути безліч, як і шляхів їх вирішення. Ось кілька основних:
- Справа може бути в настройках браузера. З’ясуйте, чи працює інший браузер. Якщо працює, перевірте налаштування, поверніть їх у вихідне стан. Якщо це не допомогло, перевірте не заборонений вашому браузеру доступ до інтернету в брандмауері. Спробуйте на час відключити брандмауер та інші програми, які можуть блокувати доступ в інтернет.
- Якщо перед виникненням несправності ви встановлювали якісь програми чи міняли системні налаштування, виконайте відкат системи до того стану, коли все працювало.
- Виконайте перевірку комп’ютера на віруси і стороннє програмне забезпечення.
Є інші, більш складні способи, наприклад, редагування реєстру. Вони розраховані на досвідчених користувачів і може потребувати спеціальних знань, тому розбирати їх тут ми не будемо.
І, звичайно, самий радикальний шлях — повна переустановка системи. Але вдаватися до нього має сенс тільки якщо ніякі інші способи не допомогли.
Підключення активно, але доступу до інтернету немає
Перевірте налаштування з’єднання і налаштування роутера. Можливо, стався збій, і їх треба виконати заново.
Перевірте чи активно підключення на самому роутері. Якщо всі налаштування зроблені правильно, але роутер не може встановити з’єднання з провайдером, можливо в даний момент інтернет не працює. З’ясуйте це питання в техпідтримці.
Чому телефон не заряджається від зарядки
З’єднання недоступне або не підключений мережевий кабель
Для початку варто перевірити, можливо кабель дійсно не підключений. Витягніть мережевий коннектор з гнізда мережевої карти і вставити назад. Ви почуєте тихий клацання — це означає, що штекер встав на місце.
Те ж саме виконайте з іншим кінцем кабелю, який підключається до роутера.
Кабель також може виявитися пошкодженим. Тому, якщо є запасний, варто спробувати його замінити.
Перевірте включений роутер. Перезавантажте його. Причина може бути в несправності цього вузла мережі. Спробуйте підключити мережевий кабель, що веде до провайдера, безпосередньо до мережевої карти. Якщо мережеве підключення на комп’ютері не стане активним, можливо, просто відсутній сигнал. Зв’яжіться зі службою підтримки вашого провайдера і уточніть це питання.
Якщо кабель цілий і підключено правильно, роутер справний, а неполадок зі сторони провайдера немає, можливо, у вас проблеми з мережевою картою.
Перевірка мережевої карти
Для початку відкрийте папку «Мережеві підключення». Якщо ваше підключення неактивно, спробуйте включити його подвійним клацанням миші.
Якщо це не допомогло або значок підключення у вас взагалі відсутня, переходимо до наступного етапу.
Проблема з драйверами. Відкрийте «Диспетчер пристроїв» і перевірте: чи відображається там ваша мережева карта.
Якщо вона позначена жовтим трикутником зі знаком оклику або знак питання, ймовірно, виникла проблема з драйверами.
Можна спробувати видалити пристрій зі списку (права кнопка миші — видалити) і перезавантажити комп’ютер. Цілком можливо, система заново виявить карту і все запрацює. Якщо це не допомогло — заново встановіть драйвера.
Якщо ж картки у списку пристроїв немає, вона може бути відключена в BIOS.
Перевірка мережевої карти в BIOS. Налаштування BIOS на різних комп’ютерах можуть відрізнятися. Вам потрібно знайти пункт Onboard LAN Controller. Якщо його статус Disabled, то його просто потрібно змінити на Enabled, після чого перезавантажити комп’ютер.
Помилка «Клас не зареєстрований у системі Windows 10 – способи виправлення
Якщо після завантаження системи карта, як і раніше не працює, значить це апаратна проблема і вам доведеться звернутися в сервісний центр для її усунення.
