Стім – є потужною ігровою платформою, яка об’єднує мільйони геймерів і розробників додатків і відеоігор. За допомогою даного сервісу можливо запускати ігри, створювати спільноти і знаходити друзів. Необхідно відзначити, що, як і будь-яка інша платформа, Стім не позбавлений збоїв у роботі або помилок при запуску.

Розробники можуть випустити з уваги деякі проблеми, не усунувши їх у новому оновленні. Далі ми розберемося з помилками в роботі «steam client service (служба, яка запускається при старті програми (ПО), відповідає за перевірку оновлень, перевірку профілю гравця за допомогою VAC тощо), також вивчимо можливі проблеми при запуску і способи усунення неполадок.

Далі розглянемо основні причини, по яким не відкривається Стім при натисканні на ярлик на робочому столі або пуску, або працює з помилками. Нижче будуть описані основні шляхи вирішення для усунення несправностей.

Можливі причини

Найбільш поширені причини, коли не запускається Стім:

• блокування або зупинка процесу;
• видалення або пошкодження виконуваного файлу або служби;
• віддалені проблеми: технічні роботи на серверах або проблеми на стороні провайдера;
• системні компоненти пошкоджені або видалені.

Шляхи вирішення вищеописаних причин:

• для початку необхідно просто перезавантажити ПК. Можливо причина криється в програмному збої і рестарт допоможе усунути її;

  

• закрийте програму і знову її запустите. Можливо також відбувся програмний збій самого клієнта, досить перезапуску для відновлення працездатності;
• вимкніть антивірусний захист. Цілком можливо, що робота клієнта блокується антивірусною програмою. Вона помилково приймає його за підозрілий процес і блокує запуск виконуваного файлу;
• відключитися від інтернету і заново підключіться. Причина може бути в збої при підключенні до мережі. Також перевірте інтернет, є він взагалі. Можливо провайдер проводить технічні роботи і мережа тимчасово відсутній;
• необхідно виконати діагностику встановлених компонентів, є ймовірність того, що вони могли пошкодитися. В цьому випадку, досить виконати перевстановлення драйверів;
• якщо в недавньому часу проводилася установка нових оновлень системи, необхідно виконати відновлення до попереднього стану. Стім може некоректно працювати з новими версіями апдейтів для ОС, розробники могли не встигнути додати підтримку нових специфікацій.

Методи злому пароля або графічного планшета ключа

Перезапускаємо процес в Диспетчері

У першому випадку, коли Steam не працює, процес ігрового клієнта міг зависнути, для усунення знадобитися виконати примусове завершення в диспетчері завдань:

• натискаємо клавіші CTRL+ALT+DELETE»;
• вибираємо в списку «Диспетчер завдань»;
• потім відкриється головне вікно утиліти, де необхідно відкрити вкладку «Процеси»;
• знаходимо в списку додаток «Steam Client Bootstrapper» і клацаємо по ньому правою кнопкою миші;

  

• потім у випадаючому контекстному меню клацаємо «Зняти завдання».

  

Пошкодження файлів програми

В деяких ситуаціях не відкривається Стім у разі пошкодження основних компонентів програми:

• переходимо на системний розділ жорсткого диска;
• відкриваємо папку «Program files»;

  

• далі знаходимо папку ігрового клієнта і файли в ній «Steam.dll»;

  

• необхідно видалити дані файли і запустити програму заново;
• якщо дії не принесли потрібного результату, то необхідно виконати видалення файлів «ier0_s64.dll і tier0_s.dll»;

  

• якщо і в цьому випадку, клієнт видає помилку при запуску або зовсім не запускається, необхідно повністю очистити папку, залишивши тільки виконуваний файл з розширенням *.exe. Після цього, програма буде запущена і скачає необхідні компоненти.

Антивірус блокує запуск

Steam може не запускатися на Windows 7/8/10, при блокуванні антивірусом, в цьому випадку:

• запускаємо антивірусну програму;
• далі знаходимо параметри винятків;
• вносимо в цей пункт наступні файли: «teaminstall.exe», «steam.exe», «hl.exe», «hl2.exe» і «steamTmp.exe».

Конфлікт з іншими додатками

Конфліктувати з даною програмою можуть наступні утиліти і програми:

• клієнти забезпечують доступ до одноранговым мереж;
• менеджери завантажень;
• різні додатки, які встановлюють теми для операційної системи;
• віртуальна приватна мережа (VPN);
• розширення для приховування IP адреси.

На офіційному сайті розробників опублікований докладний список, програм і утиліт, які перешкоджають запуску Steam.

Блокування у файлі hosts

У деяких випадках запуск Steam неможливий при зміні файлу «Hosts». Дана проблема виникає внаслідок того, що користувач встановив неліцензійну версію гри і для того, щоб вона не вимагала ключ, в hosts автоматично вписуються параметри блокування процесу перевірки.

Відновлення видалених файлів на комп’ютері

Рішення проблеми:

• переходимо на жорсткий диск;
• відкриваємо папку «Windows»;

  

• далі переходимо по наступному шляху: «System32», «Drivers» і «etc»;

  

• відшукуємо файл з ім’ям «Hosts» і відкриваємо його за допомогою блокнота;

  

• далі виробляємо видалення рядків, наступних після 127.0.0.1 localhost. Пробуємо запустити.

  

Помилка timeout expired

При виникненні помилки «timeout expired» знадобитися виконати такі дії:

• натискаємо комбінацію клавіш «Win+R» і у вікні утиліти «Виконати» вводимо команду «msconfig»;

  

• далі відкриється вікно «Конфігурація системи» і переходимо в розділ «Служби»;
• відзначаємо чекбокс «Не показувати служби Microsoft»;
• далі клацаємо по вкладці «Вимкнути все»;
• перезавантажуємо ПК.

  

Програма не запускається з ярлика на робочому столі

Рішення проблеми якщо Стім не запускається з ярлика:

• клацаємо по ярлику правою кнопкою миші;
• у контекстному меню вибираємо «Розташування файлу»;
• запускаємо клієнт прямо з папки;
• якщо все вийшло, необхідно створити ярлик заново: клацаємо «ПКМ» з пустого місця на робочому столі, вибираємо пункт «Створити» і «Ярлик». У вікні вказуємо шлях до виконуваного файлу.

  

Проблеми з реєстром

У деяких випадках причиною того, що Стім не працює може стати захаращеність системи тимчасовими файлами та копіями видалених файлів. Для цього необхідно очистити реєстру і видалити сміття:

• викачуємо утиліту CCleaner;
• встановлюємо і запускаємо програму;
• переходимо до розділу «Реєстру» і вибираємо «Пошук проблем»;
• після аналізу клацаємо «Виправити»;
• далі відкриваємо «Очищення» і прокручуємо до блоку «Система», відзначаємо чекбокс «Тимчасові файли»;
• клацаємо по вкладці «Аналіз» і після завершення процесу видаляємо непотрібні об’єкти.

Стім запускається, а гри немає

Дана проблема виникає у випадку, коли кеш програми переповнений:

• запускаємо Стім, і переходимо в «Налаштування»;
• далі відкриваємо «Завантаження» і «Очистити кеш»;
• після цього потрібно буде знову зайти в свій аккаунт.

Чому не встановлюється стім

Брак місця на жорсткому диску

Часто при установці Стім виникає помилка «Not enough space on hard drive» (Недостатньо місця на жорсткому диску). Усунути її досить просто, необхідно видалити непотрібні файли або виконати установку на інший розділ накопичувача.

Що за файл ODS і чим його відкрити

Потрібні права Адміністратора

Ця ситуація характерна, коли на комп’ютері дві облікові записи «Адміністратор» і «Користувач» або «Гість». Якщо користувач увійшов як «Гість», то установка може бути блокована т. к. адміністратор поставив заборону на виконання деяких команд.

Як вирішити проблему:

• викачуємо інсталяційний файл і запускаємо від імені адміністратора;
• в результаті цього, установка повинна бути запущена.

  

Шлях установки містить кирилицю

Якщо в ході процесу установки, користувач вказав папку містить російські літери, то може статися ситуація, коли не запускається. Для виправлення ситуації знадобиться видалити програму і провести установку в директорію, де в дорозі відсутня кирилиця. Стандартний шлях клієнта за замовчуванням виглядає так: «C:\Program Files (x86)\Steam».

Пошкоджений інсталятор

Пошкоджений інсталятор може бути у випадку, коли було скачено з неофіційного джерела. Для усунення несправності необхідно виконати видалення програми і завантажити клієнт з офіційного сайту, виконавши повторну установку.

Завис процес

У деяких випадках, клієнт може зависнути і тоді потрібно буде виконати його відключення через «Диспетчер завдань». Процес досить простий:

• натискаємо клавіші Ctrl+Alt+Del»;
• після запуску диспетчера завдань переходимо у вкладку «Процеси»;
• шукаємо «Steam Client» і клацаємо по ньому «ПКМ»;
• у контекстному меню вибираємо «Зняти завдання».

  

Що робити, якщо Стім не вантажить оновлення

Іноді Стім не завантажує оновлення, або висить напис updating steam. Для усунення несправності треба буде виконати декілька послідовних дій:

• вибираємо гру, яку потрібно оновити і клацаємо по ній «ПКМ»;
• у вікні, відзначаємо «Завжди оновлювати гру»;
• після цього переходимо в параметри: «Steam» і «Налаштування»;
• відкриваємо вкладку «Завантаження» і відзначаємо чекбокс «Сповільнювати завантаження під час трансляції»;
• вибираємо вкладку «Очистити кеш» і після цього потрібно буде знову зайти в аккаунт.

Другий спосіб:

• переходимо по дорозі: «Steam» і «Налаштування»;
• вибираємо «Аккаунт», відкриваємо «Бета-тестування»;
• клацаємо по кнопці «Змінити» і підключаємося до кола тестерів;
• потім переходимо у вкладку «Завантаження» та змінюємо свій регіон на будь-який інший.