Універсальне рішення
Якщо вищепереліченими способами не вдалося усунути несправність, то можна провести скидання до заводських налаштувань. Потрібно перейти до директорії відновлення і скидання даних, вибрати пункт скидання конфігурації. Далі вибрати «Скинути установки телефону» і перейти до пункту стирання всієї інформації. При виконанні цієї операції варто розуміти, що видалятися буде абсолютно вся інформація з внутрішнього накопичувача.
Тому для відновлення відомостей, варто перевірити, чи була створена резервна копія (можна перевірити у відповідному пункті налаштувань інформацію про створення такої копії, якщо її можливо створити, то неполадок відновлювальної функції не спостерігається). Якщо вона є, то після скидання необхідно виконати перезавантаження і відновити всі дані з копії.