Ключові причини неполадок Google Play Market:
- Програмне забезпечення видалено.
Рішення: встановити віддалене програмне забезпечення заново.
- Пристрій зависає.
Для коректного функціонування потрібно перезавантажити пристрій.
- Неправильна конфігурація.
Рішення: в конфігураційному розділі знайти «Google Play» і натиснути на нього. Далі вибрати пункт «Стерти дані» (або «Очистити кеш»), перевірити зазначену там інформацію на правильність.
- Шкідливі оновлення.
Перейти до директорії «Програми» в налаштуваннях, знайти «Google Play» і клацнути по ньому. Далі вибрати пункт «Видалити оновлення» і очистити від них пристрій.
- Очищення конфігурації сервісів.
Вибрати пункт «Сервіси Google Play» в конфігураційному розділі. Далі відкрити «Стерти дані» (або «Очистити кеш») і виконати очищення даних.
- Відсутність активації.
Рішення: розгорнути розділ «Додатки», вибрати пункт «Всі» — «Облікові записи Google» і розпочати активацію програми.
- Неактивний стан диспетчера завантаження.
Як і в попередньому кроці, вибрати «Всі», а далі — «Диспетчер завантаження» і натиснути на його включення.
- Необхідність перезавантаження облікового запису.
Рішення: відкрити розділ, який відповідає за синхронізацію пристрою в конфігураційному меню, спочатку видалити обліковий запис, після чого виконати відновлювальну процедуру.
Налаштування облікового запису
Запуск синхронізації
- Додатки-блокувальники.
Рішення: перевірити список встановленого програмного забезпечення, визначити проблемне і видалити його.
- Наявність некоректних відомостей «hosts».
Наприклад, в ЗА є додаток-блокувальник. Його потрібно видалити, але для цього потрібні root-права. З метою їх отримання слід вимкнути додаток-блокувальник. Для цього необхідно натиснути на «Stop» навпроти його найменування. Далі необхідно завантажити Root Explorer і перейти до «/system/etс/». В даній директорії необхідно відшукати hosts файл. Коли файл знайдений, його потрібно відкрити за допомогою програми для форматування тексту. Виконати перевірку вмісту в ньому не повинно бути нічого крім запису «127.0.0.1 localhost». При відсутності такої запису, її необхідно внести в файл.
Що робити, якщо на комп’ютері пропав звук
- Відсутність інтернет-з’єднання.
Відкрити браузер (версія може бути будь-який) і перейти до будь-якого ресурсу. Якщо при цьому видається помилка про проблеми з інтернет-з’єднанням, то слід перевірити його наявність.
- Некоректно встановлений час.
Рішення: якщо є зведення про відсутність інтернет-з’єднання, але проблема полягає точно не в цьому, то слід перевірити коректність заданого часу і часового поясу. Для того щоб уникнути подібних помилок надалі, потрібно виконати синхронізацію часу з мережевими значеннями. Для цього потрібно перейти до конфігурації телефону, вибрати відповідний розділ і поставити прапорець навпроти «Часовий пояс мережі» і «Дата і час мережі».
- «Забруднена» ОС.
Якщо в ОС є зайві та невикористовувані файли, очистити ОС від них можна за допомогою Clean Master. Потрібно завантажити його і піти кроків, які пропонуються майстром очищення.
Універсальне рішення
Якщо вищепереліченими способами не вдалося усунути несправність, то можна провести скидання до заводських налаштувань. Потрібно перейти до директорії відновлення і скидання даних, вибрати пункт скидання конфігурації. Далі вибрати «Скинути установки телефону» і перейти до пункту стирання всієї інформації. При виконанні цієї операції варто розуміти, що видалятися буде абсолютно вся інформація з внутрішнього накопичувача.
Тому для відновлення відомостей, варто перевірити, чи була створена резервна копія (можна перевірити у відповідному пункті налаштувань інформацію про створення такої копії, якщо її можливо створити, то неполадок відновлювальної функції не спостерігається). Якщо вона є, то після скидання необхідно виконати перезавантаження і відновити всі дані з копії.
