Причини даної проблеми досить банальні, зазвичай полягають у неуважність користувача, який плутає акаунти хмарного сервісу iCloud. Частою причиною є кабель, який часто виходить з ладу із-за швидкого зносу або не підтримує перенесення даних спочатку. Рідше проблема полягає в програмному забезпеченні чи в самому телефоні.
Пошкодження кабелю
Почнемо з кабелю. Проблема може полягати в тому, що кабель пошкоджений. Для того, щоб точно дізнатися стан кабелю, спробуйте підключити телефон до комп’ютера за допомогою іншого кабелю, про який точно відома його працездатність. Якщо з іншим кабелем все працює, значить проблема точно в ньому.
Найчастіше це трапляється із-за частих перегинів кабелю по краях. Але якщо візуально перегини непомітні, а через кабель все одно відбувається тільки зарядка телефону, то швидше за все він ніколи і не підтримував передачу файлів. Таким часто грішать кабелі-розгалужувачі з безліччю типів роз’ємів і просто дешеві неоригінальні кабелі.
Тому щоб бути впевненими в працездатності кабелю не тільки для зарядки, купуйте оригінальні кабелі Lightning в офіційних магазинах Apple Store. Також для того, щоб надалі уникнути швидкого зносу, можна надіти на місця частого згину спеціальні накладки або просто обмотати ізолентою, можна навіть використовувати пружини з автоматичних ручок, справа смаку.
Застаріла версія iTunes
Проблема може полягати в самому комп’ютері. Для справного функціонування з iPhone повинна бути встановлена остання версія iTunes і бути присутнім підключення до інтернету. Останню версію iTunes можна завантажити з офіційного сайту Apple.
Можливий варіант, коли щось блокує доступ до інтернету. Це можуть бути як різні антивірусні програми, так і віруси. У першому випадку слід додати iTunes в винятки. Для кожного антивіруса ця процедура виконується по-різному, але у всіх випадках вам необхідно володіти правами адміністратора. У другому випадку необхідно негайно приступити до лікування. Але якщо у вас немає часу на чищення від вірусів, можете спробувати запустити комп’ютер у безпечному режимі і перенести файли в ньому. Для цього під час завантаження натисніть F8 і виберіть “Безпечний режим” або “Safe mode“, далі виконуйте все як зазвичай.
Facetime – простий месенджер для цікавого спілкування
Якщо ви користуєтеся комп’ютером з операційною системою Mac, то зараження вірусами самого пристрою малоймовірно, але зараження схильний роутер, через який надається доступ в мережу. Самий швидкий і ефективний спосіб вилікувати роутер – скинути його до заводських налаштувань. Приклад на роутер TP-Link
Але пам’ятайте, що у такому разі доступ до інтернету доведеться налаштовувати заново. Також не забудьте оновити прошивку роутера до актуальної, щоб не допустити зараження надалі.
Пошкоджений або засмітився роз’єм USB або на iPhone
Роз’єм USB ще одне вразливе ланка в даній ланцюжку. Перед тим, як звинувачувати, слід перевірити кабель і роз’єм комп’ютера, так як з цих трьох роз’єм телефону є найдорожчою в ремонті річчю. Це можна зробити, підключивши кабель до іншого комп’ютера (про який точно відомо, що він справний) або до іншого порту USB, а також змінивши кабель (теж бажано знати про те, що він робочий).
Якщо нічого не запрацювало, то спочатку треба оглянути роз’єм на предмет бруду, яка може перешкодити контакту з кабелем. Якщо бруду немає, але комп’ютер все ще не бачить iPhone, швидше за все USB роз’єм пошкоджений і в такому випадку слід звернутися у центр обслуговування.
Нагадуємо, що краще користуватися послугами офіційних сервісів, щоб уникнути втрати гарантії і неякісного ремонту (який трапляється в рази частіше, ніж у решти марок телефонів, з-за політики Apple, яка забороняє самостійний ремонт та особливостей конструкції iPhone).
Чому комп’ютер не бачить Айфон, як флешку
Якщо комп’ютер не бачить iPhone як флешку, швидше за все проблема в кабелі. Справа в тому, що дешеві зарядні кабелі найчастіше не підтримують інші функції, окрім підзарядки телефону. Спробуйте підключити iPhone за допомогою оригінального кабелю Lightning.
Купувати Apple Watch зараз чи краще чекати релізу Watch 2
У тому випадку, якщо проблема не зникла, підключіть кабель в інший USB-роз’єм вашого комп’ютера. Щоб точно переконатися, рекомендуємо також підключити телефон в інший комп’ютер. Якщо нічого з перерахованого не допомогло, схоже, доведеться звернутися в сервіс. Нагадуємо, що при використанні послуг неофіційних сервісів ви втрачаєте гарантію і є шанс, що ремонт буде неякісним.
Інші причини і їх усунення
Якщо все з перерахованого працює як треба, але все одно щось не виходить, ось кілька інших причин даної проблеми. При використанні медіатеки iCloud спробуйте переглянути фото через додаток для комп’ютера, можливо вони вже там є. Якщо ні, то перевірте обліковий запис, який ви зайшли і перезайдите при необхідності, якщо все ще не видно, підключіться через сайт iCloud. Якщо ви створювали кілька медіатек, запустіть програму “Фото“, утримуючи Option. У меню, виберіть потрібну медіатеку.
