Основні причини проблеми і способи їх вирішення
До ключових причин даної проблеми найчастіше відноситься неправильне використання режиму, або не оновлена версія ОС.
Коли проблема викликана причиною неактуальність, то для її вирішення необхідно виконати оновлення ОС. Таке часто трапляється, коли людина набуває новий смартфон. Якщо така несправність виникла на Windows XP, то замість оновлення ОС можна встановити протокол MTP (його можна завантажити з офіційного сайту Microsoft). Після завершення даної операції необхідно перезавантажити комп’ютер. Після цього все повинно визначиться.
На Windows 7 для вирішення такої несправності і проблеми з вибором неправильного режиму, необхідно зробити наступні дії:
- Якщо смартфон заблокований, спочатку потрібно виконати розблокування. В іншому випадку матеріали на смартфоні будуть недоступні.
- Перевірити, що у спливаючому вікні відображаються відомості про підключення пристрою до комп’ютера не тільки для підзарядки. Для цього необхідно клацнути по значку USB і перевірити, що необхідний режим включений.
- У разі, якщо для смартфона виконано підключення в якості камери, необхідно вручну перевести його в MTP-режим. Тільки тоді процес передачі матеріалів буде успішний.
